Customer Service jobs

Ben jij een geboren probleemoplosser met een luisterend oor en een vlotte babbel? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor klanten van sterke merken, en dat in een moderne werkomgeving in hartje Stayen? Dan is deze job op jouw lijf geschreven! Als klantendienstmedewerker ben jij de held(in) aan de andere kant van de lijn. Je beantwoordt telefoontjes, e-mails of chats van klanten die vragen hebben over onze diensten. Geen keiharde sales, maar échte service! Je taken: - Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan - Oplossingen bieden bij vragen, klachten of problemen - Gegevens en gesprekken correct registreren in het systeem - Samenwerken met collega's en je teamcoach om de klanttevredenheid te boosten Solliciteer vandaag nog en kom ontdekken waarom werken bij ons méér is dan een job. Wij kijken ernaar uit je te leren kennen!

Sta jij graag in contact met klanten en hou je van afwisseling? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven! Deze internationale logistieke speler in Herentals focust op klantgerichtheid, snelheid en kwaliteit. Je komt terecht in een dynamisch team waar teamspirit en oplossingsgericht werken centraal staan. Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een correcte administratie en speelt een sleutelrol in het vlotte verloop van orders en leveringen. Je taken: - Je behandelt vragen van klanten telefonisch en via mail en zorgt voor een correcte opvolging. - Je verwerkt bestellingen en zorgt dat alle gegevens kloppen in het systeem. - Je stelt documenten op zoals levernota's en CRM-fiches en bezorgt deze aan de juiste afdelingen. - Je maakt stickers en labels aan voor het magazijn. - Je volgt retourzendingen op volgens de klantafspraken. - Je houdt het klassement up-to-date en organiseert dossiers overzichtelijk. - Je overlegt regelmatig met het magazijn en denkt mee over efficiënte oplossingen. - Je bereidt de facturatie voor zodat alles tijdig en foutloos verloopt. Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog en we nemen snel contact met je op!

Vacature: ICT Support Engineer Voor een internationale innovator in de voedingssector Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een passie voor IT? Voor een toonaangevend, internationaal en technologisch geavanceerd bedrijf in de industriële voedingssector zoeken we een gedreven ICT Support Engineer. Je komt terecht in een warme, mensgerichte organisatie met vestigingen in zeven landen en het hoofdkantoor in Kontich. Jouw rol Als ICT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s bij IT-gerelateerde vragen. Je zorgt ervoor dat iedereen vlot digitaal kan werken door snelle en efficiënte ondersteuning te bieden. Je ondersteunt zo’n 170 medewerkers verspreid over meerdere internationale vestigingen. Wat ga je doen? Je biedt first line support aan interne gebruikers (lokaal en op afstand) Je lost eenvoudige server- en netwerkproblemen op Je registreert meldingen in het ticketingsysteem en documenteert oplossingen in kennisartikels Je maakt accounts aan voor nieuwe medewerkers en voorziet hen van basis-IT-training Je denkt mee over en implementeert monitoringsoplossingen voor de infrastructuur Je neemt actief deel aan IT-projecten en verbeterinitiatieven Je rapporteert aan de ICT Manager Wat breng jij mee? Een passie voor IT en klantgerichte mindset Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook Engels Een gestructureerde en zelfstandige werkstijl Basiskennis van netwerken, Windows-omgevingen en Office 365 Ervaring met ticketingsystemen is een plus Wat bieden wij? Een mensgerichte werkomgeving in een groeiende, internationale organisatie Ruimte voor initiatief, innovatie en persoonlijke ontwikkeling Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen Flexibiliteit en een goede werk-privébalans Klaar om impact te maken in een internationale omgeving? Solliciteer nu en versterk ons IT-team in Kontich!

Voor een gevestigde internationale speler in de bevestigingstechnologie, met hoofdzetel in regio Wilrijk, zijn wij op zoek naar een gedreven Internal Sales Medewerker. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten wereldwijd, van Europa tot de VS en Azië. Je bouwt sterke relaties op, beheert je eigen klantenportefeuille en zet opportuniteiten om in waardevolle commerciële projecten. Jouw rol: spilfiguur in internationale klantenrelaties Als Internal Sales Representative vorm je de brug tussen de klant en de interne organisatie. Je denkt mee, zoekt creatieve oplossingen en bouwt samen met je collega's aan duurzame samenwerkingen. Wat ga je doen? Je beheert een eigen portefeuille van (internationale) klanten en onderhoudt proactief contact Je werkt nauw samen met het commercieel-technisch team om klantgerichte oplossingen uit te werken Je vertaalt noden en opportuniteiten in concrete salesprojecten en volgt deze zelfstandig op Je initieert en coördineert conversieprojecten binnen de internationale groep Je bent verantwoordelijk voor het volledige commerciële proces: van klantvraag tot offerte en orderverwerking

Ben jij een klantgerichte professional met een neus voor commerciële kansen? Geloof jij in de kracht van uitstekende service en weet je snel te schakelen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Wat ga je doen? - Je staat dagelijks in contact met klanten, waarbij zo’n 90% van je tijd telefonisch verloopt. - Je beantwoordt vragen, denkt oplossingsgericht mee en grijpt commerciële opportuniteiten wanneer ze zich voordoen. - Je verdiept je in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten deskundig en op maat kunt adviseren. - Na elk gesprek zorg je voor een correcte en volledige registratie van alle relevante informatie in het klantendossier. Klaar om jouw communicatietalent en commerciële flair in te zetten in een betekenisvolle sector? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil voor onze klanten!

Zin in een sleutelrol binnen een dynamisch klantenserviceteam? Voor een toonaangevend inspectiebedrijf in Borgerhout, gespecialiseerd in liften, roltrappen en technische installaties, zijn we op zoek naar een ervaren en gedreven Customer Service Medewerker. Jouw rol: de administratieve motor van het team Als administratieve duizendpoot zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt. Je behoudt het overzicht, stelt prioriteiten en handelt taken nauwkeurig en efficiënt af. Concreet betekent dit: -Verzorgde facturatie en rapportage naar interne en externe partijen -Nauwkeurige verwerking van administratie en documentbeheer -Gestructureerde archivering, zodat alles makkelijk terug te vinden is -Klantgerichte communicatie: je beantwoordt vragen van klanten en collega’s snel en professioneel Wat breng jij mee? Aantoonbare ervaring in administratie of customer service Uitstekende vaardigheden in facturatie en rapportering Een oog voor detail en een goed gevoel voor structuur Een proactieve houding en klantgerichte instelling Wat bieden wij jou? Een boeiende, tijdelijke functie in een groeiend en gespecialiseerd bedrijf waar jouw bijdrage echt het verschil maakt. Je komt terecht in een hecht, professioneel team dat inzet op samenwerking en persoonlijke groei.

Als administratief medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, klachten of verzoeken. Je staat hen vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht te woord via telefoon, e-mail of post. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en correct geholpen wordt. Een greep uit jouw takenpakket: - Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon, mail en post. - Registreren en opvolgen van klantcases in het CRM-systeem. - Opstellen van offertes en opvolgen van klanttevredenheid. - Bemiddelen tussen klanten, accountmanagers, planning en operationele teams. - Verzamelen en bezorgen van technische documentatie. - Up-to-date houden van klantendossiers en registreren van leads. - Commerciële ondersteuning: uitbreidingen of bijkomende diensten voorstellen. - Nauw samenwerken met Regionale Account Managers en Sales Support. - Fungeren als brugfiguur tussen klant en interne teams voor een vlotte dienstverlenging.

We are a leading provider of renewable solutions in packaging, biomaterials and wooden constructions on global markets. Our aim is to replace fossil based materials by innovating and developing new products and services based on wood and other renewable materials. We are looking for a new colleague Customer Service Specialist in Ghent. As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. You are responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer needs. What will you doing? - Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning and supply chain coordination teams about order related matters. - Receiving, processing and confirming orders. - Planning customer deliveries and follow-up of stocks, proactive offering of available stock materials to customers. - Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed. - Pipeline order management. - Reporting on demand for customer related information. - Being first-line support for sustainability related topics. - Participating in the development work related to own responsibility area. - Support in knowledge sharing among the different customer service teams. You will work full-time (38 hours per week).

Geeft klantencontact je energie? Gebruik je graag je talen? Ben je graag administratief bezig? Voor een logistieke speler regio Deinze zijn we op zoek naar versterking voor het customer service team. Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten zowel via telefoon als mail. Niet alleen help je hen verder bij vragen en/of opmerkingen maar ook klachten zal je ontvangen dewelke je vervolgens verder registreert en afwerkt. Verder sta je in voor het aanmaken van zendingen en het opvolgen van deze zodat een vlot vertrek/transport verzekerd is. Naast veelvuldig klantencontact, heb je ook veel contact met je collega's van je dienst alsook collega's van andere diensten. Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag. Je werkt in 3 uurroosters die elkaar wekelijks afwisselen, namelijk: o 08:00-16:00 o 08:30-16:30 o 09:00-17:00

Sta jij graag in direct contact met klanten en haal je voldoening uit het oplossen van technische vraagstukken? Dan ben jij misschien de Customer Service Engineer die wij zoeken! Binnen een toonaangevend bedrijf in de regio Erembodegem dat gespecialiseerd is in innovatieve oplossingen voor de energietransitie zijn we op zoek naar een Customer Service Engineer. In deze rol ben je samen met jouw collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert jouw technische kennis en klantgerichtheid om hen te adviseren, zorgt voor een vlotte opvolging van hun vragen en bestellingen en biedt efficiënte technische oplossingen, waarbij je duurzame klantrelaties opbouwt. Wat ga je doen? - Beantwoorden van technische en commerciële vragen. - Opstellen van offertes van A tot Z en het nauwkeurig opvolgen ervan. - Beheren van aanvragen en bestellingen. - Ondersteunen van het verkoopteam op technisch, commercieel en administratief vlak. - Meewerken aan klantenbezoeken, opleidingen en andere salesactiviteiten. - Je vormt de schakel tussen de klant en de verschillende interne afdelingen. Je werkt voltijds (37,5 uur: week).

Voor een specialist in muurbekleding van hoogwaardige materialen te Zonhoven, zijn we op zoek naar een customer service medewerker export. Heb je kennis van exportdocumenten van wereldwijde zendingen (weg, zee, lucht)? Dan is dit iets voor jou! Binnen deze functie zal je instaan voor: - het verwerken en opvolgen van inkomende orders - het opstellen en controleren van exportdocumenten zoals facturen, paklijsten en certificaten - het organiseren en coördineren van deze wereldwijde zendingen - het informeren van de klanten over de levertermijnen, status van hun zendingen en eventuele afwijkingen - het aangeven van knelpunten en verbetervoorstellen doen Spreken bovenstaande taken jou aan? Solliciteer dan snel via houthalen@asap.be!

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van klantencontact? Spreek je vlot Nederlands, Frans en Engels en werk je graag in een internationale omgeving? Lees snel verder en ontdek of jij de enthousiaste teamspeler bent die we zoeken! Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze (internationale) klanten en helpt hen vlot verder via telefoon, e-mail of online meetings. - Je ondersteunt projectmanagers bij eerstelijnsvragen, verwerkt info in ons ERP-systeem en beantwoordt facturatievragen. - Je gaat mee naar internationale beurzen en versterkt de servicedesk 2 à 3 dagen per beurs (gemiddeld 2 keer per maand tussen september en juni). - Je zorgt ervoor dat ons klantenbestand en andere administratieve gegevens altijd up-to-date zijn. - Je denkt actief mee over de verdere uitbouw en stroomlijning van onze customer support structuur. - Je controleert facturen zorgvuldig vóór betaling en verleent ondersteuning bij facturatievragen. Je werkt voltijds.

Heb je een technische achtergrond én een hart voor klantenservice? Ben je klaar om jouw commerciële flair en technisch inzicht in te zetten in een professionele vakhandel voor bouwmaterialen? Dan is deze functie als Klantenadviseur jou op het lijf geschreven! Voor een vestiging in bouwmaterialen zoeken we een Klantadviseur met technische ervaring die klanten met kennis van zaken begeleidt. Wat houdt de functie in? - Je ontvangt klanten met enthousiasme en begeleidt hen doorheen het aankoopproces. - Je geeft technisch én commercieel advies op maat van de klant. - Je staat in voor een correcte administratieve verwerking van bestellingen en offertes. - Je zorgt mee voor een overzichtelijke, verzorgde winkelomgeving. - Je werkt nauw samen met collega’s en draagt actief bij aan een positieve teamsfeer. Ervaring in een technische functie of kennis van bouwmaterialen is een sterke troef. Je weet waarover je spreekt, en dat geeft klanten vertrouwen.

Heb je een technische achtergrond én een hart voor klantenservice? Ben je klaar om jouw commerciële flair en technisch inzicht in te zetten in een professionele vakhandel voor bouwmaterialen? Dan is deze functie als Klantenadviseur jou op het lijf geschreven! Voor een vestiging in bouwmaterialen zoeken we een Klantadviseur met technische ervaring die klanten met kennis van zaken begeleidt. Wat houdt de functie in? - Je ontvangt klanten met enthousiasme en begeleidt hen doorheen het aankoopproces. - Je geeft technisch én commercieel advies op maat van de klant. - Je staat in voor een correcte administratieve verwerking van bestellingen en offertes. - Je zorgt mee voor een overzichtelijke, verzorgde winkelomgeving. - Je werkt nauw samen met collega’s en draagt actief bij aan een positieve teamsfeer. Ervaring in een technische functie of kennis van bouwmaterialen is een sterke troef. Je weet waarover je spreekt, en dat geeft klanten vertrouwen.

Ben jij een communicator die klanten graag met de glimlach helpt? Heb je zin om mee het verschil te maken in een dynamisch team? Dan is deze functie precies wat jij zoekt! Jouw rol: Als telefonist(e) ben jij de stem aan de telefoon en hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dankzij jouw vlotte opvolging en klantgerichte aanpak help je zowel klanten als collega’s vooruit. Dit mag je verwachten van jouw takenpakket: - Contact met leads: Je belt potentiële klanten op die hun gegevens achterlieten via de website en peilt naar hun behoeften. - Opvolging klanten: Je neemt contact op met klanten om afspraken te bevestigen, extra informatie te verzamelen of gewoon een uitstekende service te bieden. - Schakel tussen afdelingen: Je staat dagelijks in contact met de regiomanagers en zorgt voor een correcte en tijdige informatiestroom binnen het team. Je werkt voltijds (39u/ week).

Ben jij communicatief sterk en haal je energie uit het helpen van mensen? Vind je het leuk om afspraken te plannen en het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn? Dan ben jij misschien de ideale versterking voor ons team! Wij zoeken een enthousiaste telesecretaresse die met de glimlach klanten te woord staat, structuur brengt in de planning en bijdraagt aan een vlotte agenda voor onze vertegenwoordigers. Wat ga je doen? - Bedrijven opbellen om afspraken in te plannen. - Een eerste commercieel gesprek voeren over onze EHBO-producten. - Regio’s efficiënt opvolgen en je eigen planning beheren. - Data up-to-date houden en zorgen voor een kwaliteitsvolle agenda. - Vlot samenwerken met je team om het succes van de buitendienst te ondersteunen. Je werkt voltijds (38u/week), deeltijds (30u/week) of 4/5 en bent flexibel beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 17u. Er zijn verschillende uurroosters mogelijk zodat je werkuren aansluiten bij je persoonlijk leven.

Sta jij graag in contact met klanten en zorg je voor een vlot onthaal en dossieropvolging? Dan is dit jouw kans! Dit familiaal en groeiend bedrijf biedt een warme werkomgeving waar teamspirit en nauwkeurigheid centraal staan. Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je jouw collega’s met administratieve taken. • Je verwelkomt bezoekers aan de receptie en staat in voor een vlot onthaal. • Je helpt klanten telefonisch verder en geeft duidelijke en correcte informatie. • Je volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een foutloze verwerking. • Je communiceert de nodige info vlot en efficiënt naar jouw collega’s. • Je werkt zelfstandig maar bent tegelijk een belangrijke schakel binnen het team. Wil jij je communicatieve skills inzetten in een dynamische werkomgeving? Solliciteer vandaag nog!

Ben jij een geboren helper met een passie voor klantgericht werken? Sta je te popelen om jouw commerciële flair en technisch inzicht in te zetten in een dynamische omgeving? Dan is deze functie als Klantenadviseur bij een vakhandel in bouwmaterialen jou op het lijf geschreven. Wat ga je doen? Als klantenadviseur ben jij het aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten. Je combineert klantvriendelijkheid met technische kennis en zorgt voor een vlotte en aangename winkelervaring. Een greep uit jouw takenpakket: - Je verwelkomt klanten op een warme en professionele manier en begeleidt hen bij hun aankopen. - Je geeft technisch en commercieel advies op maat van de klant. - Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van bestellingen en offertes. - Je helpt mee om de winkel overzichtelijk, verzorgd en aantrekkelijk te houden. - Je werkt nauw samen met collega’s en draagt actief bij aan een positieve teamdynamiek.