Customer Service jobs in Antwerpen

Zin in een job met veel klantencontact? Wil je deel uitmaken van een grote internationale logistieke speler, dat op zoek is naar de ontbrekende schakel binnen hun customer service team? Lees dan snel verder! We zijn op zoek naar een customer service medewerker voor een wereldwijde logistieke speler te Herentals. Benieuwd naar je takenpakket? Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en houdt de administratie zorgvuldig bij. Je geeft de orders nauwkeurig in. Je bereidt de nodige documenten (CRM, levernota,..) en geeft deze door aan de belanghebbende (magazijn, klant, ontvangst goederen,..) Je maakt de labels en stickets op zodat ze deze in het magazijn kunnen verwerken. Je zorgt voor de opvolging van de retour, volgens de eisen van de klant. Je houdt het klassement ordelijk en sorteert de afgewerkt orders per dossier. Je werkt pro actief en gaat mee op zoek naar oplossingen voor vragen vanuit het magazijn. Je bereidt de facturatie voor. Ben jij de customer service genie dat wij zoeken? Solliciteer dan nu en stuur jouw kandidatuur naar geel@asap.be Speel je liever snel op de bal? Bel dan nu 014/564655 of WhatsApp: +32474791699

Klantencontact is je tweede natuur? Je bent gelukkig als je klanten te woord kan staan en deze kan verder helpen? Dan in de job van klantenadviseur iets voor jou. Voor onze klant, zijn wij op zoek naar klantenadviseurs. Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze klant en je helpt de mensen verder. Je gaat op een menselijke en aangename manier de calls verwerken. Na elk contact registreer je op een correcte manier de informatie en opmerkingen uit het gesprek. De overige tijd spendeer je aan het beantwoorden van klantenvragen via e-mail. Sociale vaardigheden zijn dus zeker een must! Maar je bent ook communicatief sterk zodat je de klant goed kan bijstaan met raad en daad op een duidelijke manier. Indien je de klant niet meteen kan verder helpen met zijn/haar specifieke vraag, zal je hem/haar doorschakelen naar de collega-expert op dat vlak (back office). Klanttevredenheid is het uithangbord van onze klant en jij zorgt er mee voor dat deze tevredenheid behaald kan worden. Op deze manier bouw je mee aan de toekomst van het bedrijf!

Ben jij gepassioneerd door technologie en klantenservice? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat technische problemen oplost en klanten ondersteunt bij het gebruik van onze telecomdiensten? Dan is de rol van Technische Helpdeskmedewerker iets voor jou! Je zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van inbound telefoongesprekken van klanten met technische problemen met betrekking tot onze diensten, waaronder front-office, modem, GSM, netwerk, TV-aansluiting, en meer. Je zal professioneel en vriendelijk problemen oplossen door gebruik te maken van een gestructureerde probleemoplossingsflow. Het Identificeren en benutten van upselling mogelijkheden. Aan het einde van de gespreksflow, het aanbieden van aanvullende diensten zoals betere pakketten, antivirus software, en andere relevante producten. Assisteren bij outbound gesprekken om klanten te informeren over nieuwe aanbiedingen en diensten.

Ben jij op zoek naar een boeiende en dynamische rol waarin je jouw klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden kunt inzetten? Heb je een passie voor technologie en ben je klaar om deel uit te maken van een toonaangevend telecom bedrijf? Dan is deze vacature iets voor jou! Als klantendienstmedewerker ben je de schakel tussen de klanten en het bedrijf. Je zult verantwoordelijk zijn voor het behandelen van administratieve taken zoals backoffice werkzaamheden, klachtenbeheer en schriftelijke afhandeling van klantvragen. Beantwoorden van inkomende oproepen en/of uitvoeren van outbound gesprekken wanneer nodig.

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je jouw talenten kunt inzetten in de wereld van Customer Service? Kom ons team versterken op één van onze afdelingen: import, export, collections of specifieke klantenaccounts. Als Medewerker Customer Service/Key Account ben je de spil in het web, waarbij je te maken krijgt met een breed scala aan taken en verantwoordelijkheden: * Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over zendingen, waarbij je snel en efficiënt oplossingen biedt. * Je onderhoudt nauw contact met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s, waarbij je via diverse communicatiekanalen informatie en advies verstrekt. * Het accuraat verwerken van gegevens met betrekking tot zendingen en het uitvoeren van interne controles behoren tot jouw dagelijkse taken. * Je speelt een cruciale rol in ons kwaliteitsbewakingssysteem door ervoor te zorgen dat alle gegevens correct worden vastgelegd en door actief bij te dragen aan verbeteringen voor de toekomst. Als kwaliteitsbewaker draag je proactief bij aan het handhaven van onze hoge kwaliteitsstandaarden en servicelevels voor onze gewaardeerde klanten. Als jij gedreven bent om bij te dragen aan een naadloze klantbeleving en tegelijkertijd jezelf wilt ontwikkelen binnen een professionele omgeving, dan nodigen we je van harte uit om bij ons team aan te sluiten.

We are looking for a Czech speaking market researcher in a multinational company in Mechelen. Are you wondering how your day would be as a Market researcher? Well, first of all you start your day at 08 am and work 38hours/ week from Monday to Friday. You will be part of a team and together you'll be responsible for new clients; * Identifying new prospective clients through market research, * Supporting our sales engineers by providing them new leads (via phone and email), * Tracking records of calls and information that can help facilitate the sales process * Generating contacts and sales leads on a daily basis

We are looking for a German speaking market researcher in a multinational company in Mechelen. Are you wondering how your day would be as a Market researcher? Well, first of all you start your day at 08 am and work 38hours/ week from Monday to Friday. You will be part of a team and together you'll be responsible for new clients; * Identifying new prospective clients through market research, * Supporting our sales engineers by providing them new leads (via phone and email), * Tracking records of calls and information that can help facilitate the sales process * Generating contacts and sales leads on a daily basis

Klantencontact is je tweede natuur? Je bent gelukkig als je klanten te woord kan staan en deze kan verder helpen? Dan in de job van klantenadviseur iets voor jou. Voor onze klant, zijn wij op zoek naar klantenadviseurs voor de arbeidsongeschiktheid. Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze klant en je helpt de mensen verder. Je gaat op een menselijke en aangename manier de calls verwerken. Na elk contact registreer je op een correcte manier de informatie en opmerkingen uit het gesprek. De overige tijd spendeer je aan het beantwoorden van klantenvragen via e-mail. Sociale vaardigheden zijn dus zeker een must en jij vindt het geweldig om 90% telefonisch contact te hebben. Maar je bent ook communicatief sterk zodat je de klant goed kan bijstaan met raad en daad op een duidelijke manier. Indien je de klant niet meteen kan verder helpen met zijn/haar specifieke vraag, zal je hem/haar doorschakelen naar de collega-expert op dat vlak (back office). Klanttevredenheid is het uithangbord van onze klant en jij zorgt er mee voor dat deze tevredenheid behaald kan worden. Op deze manier bouw je mee aan de toekomst van het bedrijf! ! Voor deze functie wordt verwacht dat je solliciteert met motivatiebrief, specifiek gericht op werken bij de mutualiteit met specialisatie arbeidsongeschiktheid. Waarom ben jij de perfecte match? Opstart 3 juni 2024

Onze klant is een start-up contact center in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten (outbound). Als Customer Experience Officer voer je gesprekken met klanten voor verschillende projecten (van verzekeringskantoren tot installateurs van zonnepanelen). Je wordt sterk betrokken in de voortgang van de projecten waarop je werkt en regelmatig ga je deze ook evalueren en continu verbeteren met je collega’s en je People Inspirator.

Voor onze klant in Hoboken zoeken wij een Klantendienst medewerker. Jouw verantwoordelijkheden: Samen met jouw collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en mail en sta je in voor het onderhouden van onze relaties en ondersteunen van de Sales afdeling. Je bent de schakel tussen de sales afdeling en het laboratorium en zorgt ervoor dat alle goedgekeurde offertes naadloos worden omgezet in concrete werkopdrachten. Op basis van deze informatie weten onze laboranten perfect welke analyses er moeten worden uitgevoerd en wat de afgesproken deadline is. Dankzij je luisterend oor en inlevingsvermogen ben je in staat om duurzame klantenrelaties op te bouwen. Door vlot in te spelen op hun vragen en behoeften, sta je garant voor een excellente ondersteuning van onze klanten. Daarnaast ben je niet blind voor nieuwe opportuniteiten en bouw je actief mee aan de verdere uitbouw van onze diensten.

Voor de marktleider in de sector van waterkoelers zijn wij nog op zoek naar een Telesales medewerker. Ben je een geboren verkoper? Weet je een ‘neen’ om te buigen naar een ‘ja’? Streef je graag targets na? Dan is de job je op het lijf geschreven! Jouw taken als Telesales Medewerker zijn: - Je belt actief potentiële klanten op en overtuigd hen van de meerwaarde die het bedrijf biedt - Je belt zowel koude als warme leads op - Je volgt je te behalen targets op - Je zorgt voor een correcte rapportage van je activiteiten en behaalde resultaten

Voor een snelgroeiend en dynamisch metaalverwerkend productiebedrijf (industriële toeleverancier van flexibele en starre buisverbindingen), gelegen te Oelegem, zijn we op zoek naar een ervaren Customer Engineer. Als Customer Engineer zorg je ervoor dat: - De klantenvraag op een gestructureerde wijze administratief en commercieel verwerkt wordt, waarbij klantentevredenheid centraal staat - Technische expertise verleend wordt in de toegekende productgebieden - Dat de producten op de meest rationele manier geproduceerd worden met het gewenste kwaliteitsniveau

Als Service Advisor: - Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die ons contacteren voor een onderhoud of herstelling van hun bedrijfsvoertuig - Bepaal je mee het probleem of de behoefte van onze klanten en beantwoord je technische vragen - Plan je een onderhoud of een herstelling in het agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de duur van het onderhoud of de herstelling - Houd je de klanten op de hoogte van de stand van zaken in de werkplaats - Zorg je voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken - Informeer je de klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur - Sta je in voor de planning en beheer van onze vervangwagens en verhuurvloot