Geeft klantencontact je energie? Gebruik je graag je talen? Ben je graag administratief bezig?
Voor een logistieke speler regio Deinze zijn we op zoek naar versterking voor het customer service team.
Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten zowel via telefoon als mail. Niet alleen help je hen verder bij vragen en/of opmerkingen maar ook klachten zal je ontvangen dewelke je vervolgens verder registreert en afwerkt.
Verder sta je in voor het aanmaken van zendingen en het opvolgen van deze zodat een vlot vertrek/transport verzekerd is.
Naast veelvuldig klantencontact, heb je ook veel contact met je collega's van je dienst alsook collega's van andere diensten.
Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag.
Je werkt in 3 uurroosters die elkaar wekelijks afwisselen, namelijk:
o 08:00-16:00
o 08:30-16:30
o 09:00-17:00
Wie ben jij? m/v/x
Je bent oplossingsgericht ingesteld en houdt ervan om mee te denken met de klant.
Opleiding: /
Vakkennis: Bij voorkeur heb je ervaring in een gelijkaardige functie, echter is dit geen must.
Talenkennis: Je hebt een vlotte kennis Nederlands, Frans en Engels.
Indien je over kennis Duits beschikt, is dit een pluspunt.
Attesten: /
Wat bieden wij jou?
Loon volgens ervaring (PC 206)
Maaltijdcheques
Bij vast contract hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
Bij vast contract groepsverzekering via de sector (1% van het loon)
Plaats tewerkstelling: Nazareth
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.