Vacature: ICT Support Engineer
Voor een internationale innovator in de voedingssector
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een passie voor IT?
Voor een toonaangevend, internationaal en technologisch geavanceerd bedrijf in de industriële voedingssector zoeken we een gedreven ICT Support Engineer. Je komt terecht in een warme, mensgerichte organisatie met vestigingen in zeven landen en het hoofdkantoor in Kontich.
Jouw rol
Als ICT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s bij IT-gerelateerde vragen. Je zorgt ervoor dat iedereen vlot digitaal kan werken door snelle en efficiënte ondersteuning te bieden. Je ondersteunt zo’n 170 medewerkers verspreid over meerdere internationale vestigingen.
Wat ga je doen?
Je biedt first line support aan interne gebruikers (lokaal en op afstand)
Je lost eenvoudige server- en netwerkproblemen op
Je registreert meldingen in het ticketingsysteem en documenteert oplossingen in kennisartikels
Je maakt accounts aan voor nieuwe medewerkers en voorziet hen van basis-IT-training
Je denkt mee over en implementeert monitoringsoplossingen voor de infrastructuur
Je neemt actief deel aan IT-projecten en verbeterinitiatieven
Je rapporteert aan de ICT Manager
Wat breng jij mee?
Een passie voor IT en klantgerichte mindset
Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook Engels
Een gestructureerde en zelfstandige werkstijl
Basiskennis van netwerken, Windows-omgevingen en Office 365
Ervaring met ticketingsystemen is een plus
Wat bieden wij?
Een mensgerichte werkomgeving in een groeiende, internationale organisatie
Ruimte voor initiatief, innovatie en persoonlijke ontwikkeling
Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
Flexibiliteit en een goede werk-privébalans
Klaar om impact te maken in een internationale omgeving?
Solliciteer nu en versterk ons IT-team in Kontich!
Wie ben jij? m/v/x
Wat breng je mee?
Een bacheloropleiding in IT of relevante ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
Je hebt minstens enkele jaren ervaring in first line IT support
Je werkt zelfstandig en gestructureerd, en hebt een hands-on en oplossingsgerichte houding
Je communiceert helder, geduldig en professioneel – ook met niet-technische collega’s
Je spreekt vlot Nederlands én Engels – andere talen zijn een plus
Je hebt een goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…), en bij voorkeur ook van MacOS en tools als Visio of Adobe
Je hebt ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en/of Azure AD
Kennis van serverbeheer, netwerken of VMware is een mooie plus, maar geen must
Opleiding: Een bacheloropleiding in IT of relevante ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
Je hebt ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en/of Azure AD
Vakkennis: Je hebt minstens enkele jaren ervaring in first line IT support
Je hebt een goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…), en bij voorkeur ook van MacOS en tools als Visio of Adobe
Voltijdse functie (40u/week) met glijdend uurrooster
20 verlofdagen + 12 ADV-dagen
Competitief salarispakket met uitgebreide extralegale voordelen:
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden)
Maaltijdcheques & ecocheques
Bedrijfswagen
Fietsleasing mogelijk
Je komt terecht in een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiale sfeer, waar ruimte is voor initiatief, opleiding en persoonlijke groei. Opleidingen worden ondersteund en aangemoedigd, zodat jij mee kan groeien met het IT-landschap van de organisatie.
Plaats tewerkstelling: Aartselaar
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.