Customer Service jobs

Voor een van onze klanten, actief in de transportsector, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en nauwkeurige Customer Service Officer! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere betrokken partijen. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere: - Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten en tussenpersonen. - Verzamelen, controleren en verwerken van informatie op juistheid en volledigheid. - Coördineren van technische ondersteuning en communicatie met werkplaatsen. - Proactief informeren van klanten en alle relevante partijen over de voortgang. - Toezien op de naleving van gemaakte afspraken en overeenkomsten. - Opvolgen van contractgerelateerde zaken binnen de afgesproken termijnen. Is deze job echt iets voor jou? Solliciteer dan snel!

Ben jij een geboren helper met een passie voor klantgericht werken? Sta je te popelen om jouw commerciële flair en technisch inzicht in te zetten in een dynamische omgeving? Dit voor een vakhandel van bouwmaterialen. Dan is deze functie als klantenadviseur iets voor jou! Een greep uit jouw takenpakket: Je verwelkomt klanten met een glimlach en begeleidt hen bij hun aankopen. Je geeft technisch en commercieel advies op maat. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van bestellingen. Je helpt mee om de winkel overzichtelijk en aantrekkelijk te houden. Je werkt nauw samen met collega's en bouwt mee aan een sterke teamgeest.

Ben jij een geboren helper met een passie voor klantgericht werken? Sta je te popelen om jouw commerciële flair en technisch inzicht in te zetten in een dynamische omgeving? Dit voor een vakhandel van bouwmaterialen. Dan is deze functie als klantenadviseur iets voor jou! Een greep uit jouw takenpakket: - Je verwelkomt klanten met een glimlach en begeleidt hen bij hun aankopen. - Je geeft technisch en commercieel advies op maat. - Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van bestellingen. - Je helpt mee om de winkel overzichtelijk en aantrekkelijk te houden. - Je werkt nauw samen met collega's en bouwt mee aan een sterke teamgeest.

Ben jij een geboren helper met een passie voor klantgericht werken? Sta je te popelen om jouw commerciële flair en technisch inzicht in te zetten in een dynamische omgeving? Dit voor een vakhandel van bouwmaterialen. Dan is deze functie als klantenadviseur iets voor jou! Een greep uit jouw takenpakket: Je verwelkomt klanten met een glimlach en begeleidt hen bij hun aankopen. Je geeft technisch en commercieel advies op maat. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van bestellingen. Je helpt mee om de winkel overzichtelijk en aantrekkelijk te houden. Je werkt nauw samen met collega's en bouwt mee aan een sterke teamgeest.

Ben jij een geboren helper met een passie voor klantgericht werken? Sta je te popelen om jouw commerciële flair en technisch inzicht in te zetten in een dynamische omgeving? Dit voor een vakhandel van bouwmaterialen. Dan is deze functie als klantenadviseur iets voor jou! Een greep uit jouw takenpakket: - Je verwelkomt klanten met een glimlach en begeleidt hen bij hun aankopen. - Je geeft technisch en commercieel advies op maat. - Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van bestellingen. - Je helpt mee om de winkel overzichtelijk en aantrekkelijk te houden. - Je werkt nauw samen met collega's en bouwt mee aan een sterke teamgeest.

Ben jij een communicatieve multitasker met een passie voor service? Wil je werken in een dynamisch en familiair autobedrijf waar klantgerichtheid en vakmanschap centraal staan? Dan is deze functie als Klantenadviseur Naverkoop perfect voor jou! Wat zijn jouw taken? - Vriendelijk en professioneel beantwoorden van telefonische oproepen - Nauwkeurig verwerken van e-mails en websiteberichten - Klanten begeleiden en adviseren over onderhoud en herstellingen - Werkorders opstellen en de opvolging hiervan beheren - Afspraken inplannen en efficiënte doorverwijzing naar collega’s en diensten - Zorgen voor een vlotte communicatie met klanten en interne teams - Elke klant met een glimlach helpen en een positieve ervaring bieden

Ben jij communicatief sterk en administratief nauwkeurig? Zoek je een klantgerichte rol binnen een dynamisch bedrijf met een gevestigde reputatie? Dan is deze functie als Klantenadviseur Naverkoop in Antwerpen perfect voor jou! Je komt terecht in een gevestigde waarde binnen de provincie Antwerpen, gespecialiseerd in de distributie, het onderhoud en de herstellingen van Citroën, Peugeot en Kia. Met een sterk team en een goed georganiseerde logistiek, garanderen we elke dag service op topniveau. Wat zijn jouw taken? - Klanten hartelijk ontvangen en hun vragen beantwoorden - Onderhoud en herstellingen adviseren en opvolgen - Afspraken inplannen en vlot schakelen met de werkplaats - Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen - Facturen en klantendossiers verwerken en up-to-date houden - Technische termen helder vertalen voor klanten

Ben jij communicatief sterk en administratief nauwkeurig? Zoek je een klantgerichte rol binnen een dynamisch bedrijf met een gevestigde reputatie? Dan is deze functie als Klantenadviseur Naverkoop in Antwerpen perfect voor jou! Je komt terecht in een gevestigde waarde binnen de provincie Antwerpen, gespecialiseerd in de distributie, het onderhoud en de herstellingen van Citroën, Peugeot en Kia. Met een sterk team en een goed georganiseerde logistiek, garanderen we elke dag service op topniveau. Wat zijn jouw taken? - Klanten hartelijk ontvangen en hun vragen beantwoorden - Onderhoud en herstellingen adviseren en opvolgen - Afspraken inplannen en vlot schakelen met de werkplaats - Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen - Facturen en klantendossiers verwerken en up-to-date houden - Technische termen helder vertalen voor klanten

Ben jij een geboren helper met een passie voor klantgericht werken? Sta je te popelen om jouw commerciële flair en technisch inzicht in te zetten in een dynamische omgeving? Dit voor een vakhandel van bouwmaterialen. Dan is deze functie als klantenadviseur iets voor jou! Een greep uit jouw takenpakket: Je verwelkomt klanten met een glimlach en begeleidt hen bij hun aankopen. Je geeft technisch en commercieel advies op maat. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van bestellingen. Je helpt mee om de winkel overzichtelijk en aantrekkelijk te houden. Je werkt nauw samen met collega's en bouwt mee aan een sterke teamgeest.

Ben jij een geboren helper met een passie voor klantgericht werken? Sta je te popelen om jouw commerciële flair en technisch inzicht in te zetten in een dynamische omgeving? Dan is deze functie als klantenadviseur iets voor jou! Een greep uit jouw takenpakket: Je verwelkomt klanten met een glimlach en begeleidt hen bij hun aankopen. Je geeft technisch en commercieel advies op maat. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van bestellingen. Je helpt mee om de winkel overzichtelijk en aantrekkelijk te houden. Je werkt nauw samen met collega's en bouwt mee aan een sterke teamgeest.

Ben jij de enthousiaste smaakbrenger die we zoeken? Als internal sales medewerker binnen ons team zet je jouw passie voor onze producten in om een bruisende werkomgeving te creëren. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat alles op administratief vlak soepel verloopt. Hieronder lees je meer over jouw rol en de verantwoordelijkheden die erbij komen kijken: Je onderhoudt een goed klantcontact en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert de prijszetting (inclusief promobeheer) voor onze producten in de systemen. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en de afdeling Orders. Je ondersteunt je collega’s op de verkoopafdeling, bijvoorbeeld bij het voorbereiden van sales meetings, het bevestigen en opvolgen van klanten en het opstellen van statistieken. Je analyseert en volgt het assortiment van de productgroepen van klanten op, en speelt hierin een verkoopondersteunende rol. Je verzamelt de nodige productdata en onderhoudt het artikelbestand door nieuwe artikelen aan te maken en bestaande artikelen te updaten. Dit omvat onder andere informatie over ingrediënten, Fost-Plus, verpakkingen, prijzen en kortingen. Je zorgt ervoor dat deze data up-to-date blijven op online platformen zoals GS1 en andere platformen van onze klanten. Je verzorgt de technische documentatie en productfiches. Je verwerkt en volgt bestellingen op die binnenkomen via het webordersysteem, e-mail en telefoon, inclusief het afhandelen van feedback. Je factureert uitgeleverde goederen en controleert de verzendnota’s, uitgeleverde goederen, leeggoed en accijnzen. Je maakt retourbonnen op en onderzoekt en handelt klachten af indien nodig.

Ben jij een communicator die klanten graag met de glimlach helpt? Heb je zin om mee het verschil te maken in een dynamisch team? Dan is deze functie precies wat jij zoekt! Jouw rol: Als telefonist(e) ben jij de stem aan de telefoon en hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dankzij jouw vlotte opvolging en klantgerichte aanpak help je zowel klanten als collega’s vooruit. Dit mag je verwachten van jouw takenpakket: - Contact met leads: Je belt potentiële klanten op die hun gegevens achterlieten via de website en peilt naar hun behoeften. - Opvolging klanten: Je neemt contact op met klanten om afspraken te bevestigen, extra informatie te verzamelen of gewoon een uitstekende service te bieden. - Schakel tussen afdelingen: Je staat dagelijks in contact met de regiomanagers en zorgt voor een correcte en tijdige informatiestroom binnen het team.

Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een cruciale schakel binnen het commerciële team. Je taken omvatten onder andere: Opstellen en opvolgen van offertes in overleg met de klant. Verzamelen van technische en commerciële gegevens en de juiste interne afdeling inschakelen. Verwerken van bestellingen in het ERP-systeem. Coördineren van een vlotte orderflow tussen interne afdelingen. Actieve ondersteuning van het Sales Team in het beheer van klantrelaties. Correcte en tijdige facturatie opvolgen. Assistentie bij rapporteringen en aanbestedingen.

Wij streven ernaar om samen oplossingen te creëren voor een aangenamer dagelijks leven van onze klanten. Als Aftersales Medewerker (klantenservice) speel jij een cruciale rol in deze missie door klachten van onze klanten vriendelijk en doelgericht te behandelen. Jouw verantwoordelijkheden: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met klachten en vraagt de nodige informatie op, biedt advies, stelt hen gerust en licht technische en organisatorische oplossingen toe. - In samenwerking met je collega’s bepaal je de prioriteit en de benodigde acties voor klachtbehandeling, beoordeel je de technische haalbaarheid van oplossingen en beslis je of expertise op locatie nodig is. - Je verzorgt de administratieve verwerking van klachten in Microsoft Dynamics en bent verantwoordelijk voor interne rapporteringen.

Ben jij klantgericht, stressbestendig en schakel je moeiteloos tussen verschillende taken? Dan is deze functie iets voor jou! Als customer support medewerker bij Profel ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je ondersteunt hen telefonisch en via een ticketsysteem, zowel in het Nederlands als het Frans, met technische en commerciële vragen. Tot jouw takenpakket behoren: Beantwoorden van inkomende oproepen en tickets Assistentie bij het opstellen van offertes en prijsberekeningen Technisch en commercieel advies geven over onze verschillende productgroepen Analyseren van vragen op vlak van uitvoerbaarheid en kostprijs Up-to-date houden van de FAQ op ons online platform Je maakt deel uit van een dynamisch team in een no-nonsense omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

We are a leading provider of renewable solutions in packaging, biomaterials and wooden constructions on global markets. Our aim is to replace fossil based materials by innovating and developing new products and services based on wood and other renewable materials. We are looking for a new colleague Customer Service Specialist in Ghent. As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. You are responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer needs. What will you doing? - Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning and supply chain coordination teams about order related matters. - Receiving, processing and confirming orders. - Planning customer deliveries and follow-up of stocks, proactive offering of available stock materials to customers. - Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed. - Pipeline order management. - Reporting on demand for customer related information. - Being first-line support for sustainability related topics. - Participating in the development work related to own responsibility area. - Support in knowledge sharing among the different customer service teams. Fulltime job = 38h

Onze afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Als Medewerker Customer Service kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen. Je krijgt vervolgens te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact met onze klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s die je via verschillende kanalen van de benodigde informatie en advies voorziet. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van onze zendingen en voer je interne controles uit. Deze gegevens verwerk je in ons kwaliteit- bewakingssysteem en doe je nader onderzoek om onze kwaliteit in de toekomst verder te optimaliseren. Wat je specifieke rol ook zal worden, je bent kwaliteitsbewaker en draagt proactief bij aan onze hoge kwaliteit en serviceverlening naar onze klanten toe.

Ben jij een communicatieve multitasker met een passie voor klantgericht werken? Zoek je een afwisselende functie binnen een hecht familiebedrijf waar vakmanschap en service centraal staan? Dan is deze rol als Klantenadviseur Naverkoop perfect voor jou! Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking. Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden Wat zijn jouw taken? - Beantwoorden van telefonische oproepen en verwerken van e-mails - Klanten begeleiden en adviseren over onderhoud en herstellingen - Werkorders opstellen en afspraken inplannen - Klantendossiers en facturatie zorgvuldig verwerken - Efficiënt schakelen tussen klanten, collega’s en afdelingen - Altijd met een glimlach zorgen voor een klantgerichte aanpak