Voor een klant in de transportsector zoeken we een Customer Service Officer Nederlands – Engels – Duits die graag verantwoordelijkheid neemt tijdens de nachtshift. In deze rol sta je centraal in de communicatie tussen klanten, chauffeurs, werkplaatsen en andere betrokken partners. Dankzij jouw talenkennis en alertheid zorg je voor een vlotte opvolging, zelfs wanneer de rest van de wereld slaapt.
Jouw takenpakket:
- Telefonische oproepen en e-mails efficiënt afhandelen, waarbij vragen van klanten en externe partijen helder en correct beantwoord worden.
- Relevante informatie verzamelen, gegevens controleren en afwijkingen tijdig signaleren.
- Technische ondersteuning bieden waar nodig en gericht communiceren met werkplaatsen of technische diensten.
- Alle betrokken partijen continu up-to-date houden over de status van dossiers, interventies en afspraken.
- Waken over gemaakte overeenkomsten en toezien op een correcte naleving door alle stakeholders.
- Contractgebonden issues nauwgezet opvolgen en afronden binnen de afgesproken deadlines.
- Snel schakelen bij onverwachte situaties en proactief meedenken in oplossingen.
Hou je van verantwoordelijkheid, afwisseling én werk je graag wanneer het extra rustig is?
Dan ben jij degene die we zoeken. Solliciteer snel en ga aan de slag binnen een internationaal transportkader waar jouw taalskills elke dag het verschil maken!
Wie ben jij? m/v/x
Effectief communiceren over de telefoon.
Je analyseert en lost problemen op.
Klant- en resultaatgericht.
Je werkt nauwkeurig en hebt een hoge werkstandaard.
Je bent een multitasker en stressbestendig.
Opleiding: Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
Vakkennis: Geen specifieke ervaring vereist
Computervaardigheden: Microsoft Office toepassingen (Word, Excel, Outlook, ...).
Technische kennis van wagens, vrachtwagens, banden, enz. is een pluspunt.
Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Duits.
Attesten: Geen specifieke attesten vereist.
Wat bieden wij jou?
Bij onze klant kun je rekenen op een uitdagende baan met veel leer- en groeimogelijkheden.
Je werkt in een multiculturele omgeving met een goede sfeer en leuke collega's.
Ze bieden een marktconform salaris in ruil voor jouw harde werk.
Je werkt 3 nachten per week van 20.00-8.00.
Plaats tewerkstelling: Hasselt
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
