Voor onze klant, een groeiend bedrijf actief in de drankensector, zijn we op zoek naar een gemotiveerde Klantendienst Medewerker.
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je verwerkt inkomende bestellingen en neemt proactief contact op met klanten om bestellingen op te volgen of nieuwe producten aan te bieden.
Jouw takenpakket:
- Telefonisch en via e-mail bestellingen opnemen van bestaande klanten
- Proactief klanten contacteren om bestellingen te stimuleren of opvolging te doen
- Ingeven en opvolgen van bestellingen in het systeem
- Klantvragen beantwoorden en correcte informatie verstrekken over producten, leveringen en promoties
- Nauw samenwerken met de buitendienst en de logistieke afdeling
- Administratieve opvolging van orders en klantgegevens
- Opvolging van de betalingen, controle van de facturen (Wekelijks)
Je werkt in een klein, dynamisch team waar klanttevredenheid en service centraal staan.
Wie ben jij? m/v/x
Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent klantgericht
Je communiceert vlot, professioneel en vriendelijk
Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
Je werkt vlot met MS office (Outlook, Excel, Word)
Je kan goed overweg met computers en ERP- of CRM-systemen
Teamspeler met zin voor initiatief en verantwoordelijkheid
Opleiding: Niet van toepassing
Vakkennis: Ervaring in telesales, klantendienst of orderverwerking is een plus
Talenkennis: Zeer goede kennis van Nederlands en van het Frans
Attesten: Niet van toepassing
Wat bieden wij jou?
Wij bieden
Een deeltijdse functie : 4 dagen X 5u werken. Van Maandag tot donderdag ( 11-17u en 1 u middagpauze) en dag vrijdag X 4 u werken van 11u tot 16u
Interimcontract met zicht op vast werk
Een fijne werkomgeving in een stabiel bedrijf binnen de drankensector
Afwisselende job met klantencontact
Marktconforme verloning : Tussen 1750€ en 2205€/brutto/maand op basis van een deeltijdse functie (20 uur/week) - hangt af van de ervaring
Plaats tewerkstelling: Sint-Stevens-Woluwe
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
