Customer Service jobs

Heb je geen of weinig werkervaring in een kantoorjob? Zoek je een bedrijf dat inzet op opleiding en een familiale sfeer? Kom je werken in een moderne omgeving met uren die aansluiten bij jouw persoonlijk leven? Je belt naar bedrijven om een afspraak vast te leggen. Je bent het eerste contact van onze klant. Je voert een eerste commercieel gesprek over onze EHBO producten. Daarmee vul je de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen. Je belt regio per regio. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen. Je beheert je data en organiseert je dag zo optimaal mogelijk in functie van je gebied. Je zorgt met een goeie mix van afspraken voor een kwaliteitsvolle agenda voor de vertegenwoordiger, hiermee bepaal je het succes van de buitendienst! Naast het voltijdse uurrooster van 38 uren per week en het deeltijdse uurrooster van 30u per week willen we nieuwe medewerkers ook de mogelijkheid geven om 4/5 te werken. Volgende uurroosters zijn dus mogelijk in Telesecretariaat België: Voltijds; van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 17u en op vrijdag van 8u30 tot 15u 30 uren: 5 dagen van 8u30 tot 15u 4/5 Deeltijdse uurroosters mogelijk: 8u30-15u (30u/week) of 8u30-12u30 (20u/week) of 13u-17u (18u/week)

Ben jij een geboren verkoper met een vlotte babbel? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Voor een klant in Genk zoeken wij gedreven call agents die parttime aan de slag willen met outbound calls. Ben jij iemand die energie haalt uit gesprekken, graag overtuigt en altijd gaat voor het beste resultaat. Wat zoeken wij in jou? Je barst van de energie en hebt een doelgerichte mindset Je bent een echte teamplayer met een flinke dosis overtuigingskracht Je durft initiatief te nemen en krijgt een kick van het binnenhalen van deals Ervaring met koude prospectie of telesales? Helemaal top! Geen ervaring, maar kan je ons wel overtuigen van jou verkoop skills?

Word jij onze nieuwe commerciële topper in Genk? Voor een bruisende klant in Genk zijn wij op zoek naar ervaren en gemotiveerde call agents die zich willen vastbijten in outbound sales. Heb jij een energieke drive, een neus voor de juiste vragen, en weet jij mensen moeiteloos te overtuigen? Dan is dit jouw kans om te schitteren! Wat ga je doen? Jij belt actief naar potentiële klanten en overtuigt hen van de beste energiedeals op de markt. Dankzij jouw overtuigingskracht, doelgerichtheid en initiatiefrijke mindset weet je keer op keer de deal binnen te halen. Waarom nu? De energiemarkt is in beweging en consumenten zijn op zoek naar betaalbare oplossingen. Jij bent hun gids naar een betere deal. Ben jij klaar om te knallen? Solliciteer vandaag nog en laat zien dat jij de commerciële kracht bent die wij zoeken!

Voor onze klant actief in autoherstellingen en carrosserie zijn we opzoek naar een Customer service agent. Je bent een centraal aanspreekpunt voor klanten, waar zij terecht kunnen voor vragen, afspraken en klachten. Dit draagt bij aan een positieve klantervaring door effectieve en efficiënte communicatie, het verbeteren van de klanttevredenheid, en het ondersteunen van de operationele processen binnen het bedrijf. Wat zullen je taken zijn? - Inkomende en uitgaande communicatie met klanten beheren via telefoon, e-mail en andere kanalen. - Dossiers beheren en opmaken. - Afspraken voor schadetaxatie en herstelwerkzaamheden plannen en verder coördineren. - Klachten behandelen en doorgeven. - Accurate en up-to-date informatie verstrekken over de status van dossiers. - Klanttevredenheid monitoren en verbeteren door een juiste service te bieden. - "First time right" principe hanteren. - Je rapporteert aan de Customer care teamleader

Wij streven ernaar om samen oplossingen te creëren voor een aangenamer dagelijks leven van onze klanten. Als Aftersales Medewerker (klantenservice) speel jij een cruciale rol in deze missie door klachten van onze klanten vriendelijk en doelgericht te behandelen. Jouw verantwoordelijkheden: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met klachten en vraagt de nodige informatie op, biedt advies, stelt hen gerust en licht technische en organisatorische oplossingen toe. - In samenwerking met je collega’s bepaal je de prioriteit en de benodigde acties voor klachtbehandeling, beoordeel je de technische haalbaarheid van oplossingen en beslis je of expertise op locatie nodig is. - Je verzorgt de administratieve verwerking van klachten in Microsoft Dynamics en bent verantwoordelijk voor interne rapporteringen.

We are a leading provider of renewable solutions in packaging, biomaterials and wooden constructions on global markets. Our aim is to replace fossil based materials by innovating and developing new products and services based on wood and other renewable materials. We are looking for a new colleague Customer Service Specialist in Ghent. As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. You are responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer needs. What will you doing? - Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning and supply chain coordination teams about order related matters. - Receiving, processing and confirming orders. - Planning customer deliveries and follow-up of stocks, proactive offering of available stock materials to customers. - Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed. - Pipeline order management. - Reporting on demand for customer related information. - Being first-line support for sustainability related topics. - Participating in the development work related to own responsibility area. - Support in knowledge sharing among the different customer service teams. Fulltime job = 38h

We are a leading provider of renewable solutions in packaging, biomaterials and wooden constructions on global markets. Our aim is to replace fossil based materials by innovating and developing new products and services based on wood and other renewable materials. We are looking for a new colleague Customer Service Specialist in Ghent. As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. You are responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer needs. What will you doing? - Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning and supply chain coordination teams about order related matters - Receiving, processing and confirming orders - Planning customer deliveries and follow-up of stocks, proactive offering of available stock materials to customers - Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed - Pipeline order management - Reporting on demand for customer related information - Being first-line support for sustainability related topics - Participating in the development work related to own responsibility area - Support in knowledge sharing among the different customer service teams Fulltime job = 38h

Onze klant levert geïntegreerde logistieke diensten en betrouwbare oplossingen voor goederenstromen. Voor hun site in Evergem zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker om hun team te versterken! Wat ga je doen? - Je leidt samen met je collega’s de administratieve flow binnen de Warehousing in goede banen o.l.v. de Site Manager: - Dossierbeheer - Customer Service (klantenopvolging van A tot Z) - Facturatie & Algemene taken Je helpt de vrachtwagenchauffeurs verder aan het loket Je werkt 38u per week Je werkt in een flexibele uurrooster tussen 8u en 18u. Eigen vervoer is aangewezen om op de locatie te geraken.

Voor een klant werkzaam in de transportsector zijn we op zoek naar een customer service officer/dispatcher: Je belangrijkste taken zijn: - Afhandelen van telefoontjes en e-mails: reageren op de vragen van de klant en tussenkomende partijen. - Informatie verzamelen en de gegevens controleren op juistheid en volledigheid. - Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen. - De klant en alle andere betrokken partijen op de hoogte houden. - Het bewaken en controleren van overeenkomsten met alle betrokken partijen. - Follow-up van alle contract gerelateerde kwesties binnen de vastgestelde deadlines.

De medewerker klantendienst Dealer is verantwoordelijk voor het tijdig en accuraat verwerken van klanten offertes en orders alsmede het verlenen van advies en technische ondersteuning aan de Dealers. Verantwoordelijkheden en resultaatgebieden • Het stellen van gerichte vragen om de noden van de dealer goed te begrijpen. • Het geven van vakkundig advies en productinformatie aan de dealer. • Aanspreekpunt voor de dealer bij vragen (bijvoorbeeld: poortgegevens) • Bieden van ondersteuning aan onze dealers bij het gebruik van het online bestelsysteem. • Configureren van orders van onze dealers in het online bestelsysteem. • Manuele orderverwerking in het ordersysteem. • Verwerking dealer kortingen van orders doorgegeven door dealers in het online bestelsysteem. • Afstemmen met de betrokken fabrieken aangaande productiedata & levertermijnen. • Opvolgen van bestellingen m.b.t. levering en facturatie. • Verwerken en opvolging offerte aanvragen.

Ben jij een geboren planner? Verander je gewone schema's in echte meesterwerken? Fantastisch! Als afsprakenplanner speel je cruciale rol in het creëren van harmonie in onze agenda's en zorgt ervoor dat elk moment optimaal wordt benut. Jouw nieuw uitdaging ziet er als volgt uit: - Je belt naar bedrijven om een afspraak vast te leggen. - Je voert een eerste commercieel gesprek over onze EHBO producten en vult daarmee de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen. - Je belt regio per regio. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen. - Je beheert je data en organiseert je dag zo optimaal mogelijk in functie van je gebied. - Je zorgt met een goeie mix van afspraken voor een kwaliteitsvolle agenda voor de vertegenwoordiger, hiermee bepaal je het succes van de buitendienst! Naast het voltijdse uurrooster van 38 uren per week en het deeltijdse uurrooster van 30u per week willen we nieuwe medewerkers de mogelijkheid bieden om 4/5den te werken of te opteren om steeds in de voor- of namiddag te werken. Op deze wijze krijgen kandidaten die een goede combinatie werk en privé wensen, meer alternatieven. Volgende uurroosters zijn dus mogelijk: - Voltijds; van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 17u en op vrijdag van 8u30 tot 15u - 5 dagen van 8u30 tot 15u (30 uren) - 4 volle dagen per week of 3 volle dagen en 2 halve dagen - 5 voormiddagen van 8u30 tot 12u30 - 5 namiddagen van 13u tot 17u (vrijdag tot 15u) Na verloop van tijd zal er de mogelijkheid zijn om van thuis te werken alsook zijn er een tal van doorgroeimogelijkheden.

Hou jij ervan om het overzicht te bewaren, als verbindende schakel te fungeren tussen internationale klanten en onze klant in Hoeselt? Ben je energiek, klantgericht en gedreven om van de wereld één grote community te maken? Dan is deze rol als Customer Care Medewerker jou op het lijf geschreven! Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker beheer je meerdere customer centers wereldwijd en fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel interne collega’s als klanten. Jij zorgt ervoor dat onze goederen zonder problemen hun bestemming bereiken. Jouw taken: Proactief bestellingen opvolgen en zorgen voor een vlotte levering. Ondersteunen van collega’s in customer centers bij hun dagelijkse vragen en uitdagingen. Verwerken van documentatie, boekingen en formaliteiten om het logistieke proces soepel te laten verlopen. Eerste aanspreekpunt zijn voor zowel interne als externe klanten met betrekking tot hun orders. Vlot schakelen tussen verschillende talen en culturen – en daar haal jij energie uit! Oplossingsgericht handelen bij onverwachte situaties en snel tot actie overgaan. Trainingen geven over nieuwe concepten en meewerken aan verbeterprojecten binnen de organisatie. Multi-tasken en snel schakelen in een dynamische omgeving. Samenwerken met een enthousiast team dat zich elke dag inzet voor optimale klanttevredenheid. Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Solliciteer nu en word onderdeel van ons internationale netwerk!

Ben jij gedreven door uitstekende klantenservice en heb je een passie voor de automotive sector? Bij een klant in Tongeren zijn we op zoek naar een dynamisch talent om het klantendienstteam te versterken. Wat ga je doen? • Behandelen van alle telefonische en schriftelijke klantvragen met precisie en enthousiasme. • Uitvoeren van belangrijke administratieve taken en het opmaken van facturen. • In contact komen met alle afdelingen in ons bruisend bedrijf, want teamwork staat bij ons centraal! • Af en toe de klanten face-to-face te woord staan aan onze verhuurbalie. Heb je vragen of wil je direct contact opnemen? Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp op +32 473 98 55 43.

Ben jij een communicatieve en oplossingsgerichte duizendpoot? Word dan de B2B Support Medewerker die wij zoeken voor een sprankelend Belgisch modemerk in Vilvoorde! Jij zorgt ervoor dat de wholesale klanten altijd de beste service krijgen! Wat ga je doen? - Beantwoord vragen van wholesale klanten en agenten via e-mail en telefoon. - Bied professionele ondersteuning en verzorg dagelijkse B2B-klantenadministratie (order intake tot facturatie). - Volg leveringen op, behandel retouraanvragen en bijbestellingen, en monitor betalingen van facturen. - Zorg voor tijdige uitleveringen en een accurate forecast naar onze logistieke partner. - Werk nauw samen met het nationale en internationale salesteam en ondersteun hen waar nodig. - Maak een collectieboek, fotografeer elk item en upload de foto's op ons B2B portaal. - Beheer het B2B portaal zodat agenten de nieuwe collectie kunnen verkopen en wholesale klanten bijbestellingen kunnen plaatsen. - Ondersteun bij de organisatie van collectievoorstellingen en internationale beurzen. - Coördineer het logistieke proces rond collectiestalen. - Coördineer wholesale mailings en zorg voor tijdige informatievoorziening aan alle betrokken partijen. - Zorg tijdens het verkoopseizoen voor lunch en koffie voor klanten. - Assisteer het salesteam bij het opstellen van rapporteringen.

Het betreft een sterk verankerd familiebedrijf met Kempische roots, dat al jarenlang een gevestigde waarde is binnen de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking. Om ons familiebedrijf optimaal te laten draaien, zijn we op zoek naar een gedreven Klantenadviseur Naverkoop. Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden. Als gezicht van het bedrijf heb jij de volgende verantwoordelijkheden: Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften. Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen. Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging. Je plant afspraken in. Je beantwoordt telefoons. Je behandelt in- en uitgaande e-mails. Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date. Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen. Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal. Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil!

Het betreft een sterk verankerd familiebedrijf met Kempische roots, dat al jarenlang een gevestigde waarde is binnen de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking. Om ons familiebedrijf optimaal te laten draaien, zijn we op zoek naar een gedreven Klantenadviseur Naverkoop. Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden Wat ga je doen als callagent/klantenadviseur bij Groep Felix? Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen. Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten. Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten. Je bespreekt hun vragen of situaties. Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op. Je plant afspraken in voor onze klanten. Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken. Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.

Het betreft een sterk verankerd familiebedrijf met Kempische roots, dat al jarenlang een gevestigde waarde is binnen de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking. Om ons familiebedrijf optimaal te laten draaien, zijn we op zoek naar een gedreven Klantenadviseur Naverkoop. Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden Wat ga je doen als callagent/klantenadviseur bij Groep Felix? Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen. Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten. Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten. Je bespreekt hun vragen of situaties. Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op. Je plant afspraken in voor onze klanten. Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken. Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.

Het betreft een sterk verankerd familiebedrijf met Kempische roots, dat al jarenlang een gevestigde waarde is binnen de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking. Om ons familiebedrijf optimaal te laten draaien, zijn we op zoek naar een gedreven Klantenadviseur Naverkoop. Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden. Als gezicht van het bedrijf heb jij de volgende verantwoordelijkheden: Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften. Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen. Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging. Je plant afspraken in. Je beantwoordt telefoons. Je behandelt in- en uitgaande e-mails. Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date. Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen. Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal. Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil!