Jobs in Luik

Voor onze klant, actief in de bouw zijn we op zoek naar een administratief cijfermatig talent. Wat zal je doen? • Verwerken van inkoop- en verkoopfacturen • Afhaal- en leveringsbonnen voor de betoncentrale controleren • Bijwerken van de klantendatabase • Afhandelen van telefoongesprekken en e-mails betrekkende tot facturatie

Êtes-vous un couvreur qui n'a pas peur des hauteurs vertigineuses et auriez-vous déjà posé des ardoises par hasard ? Alors, continuez à lire certainement. Pour notre client, une entreprise spécialisée dans la rénovation et la restauration de grands bâtiments historiques, nous recherchons des couvreurs spécialisés dans la pose de ardoises, avec une affection particulière pour ce matériau. Nous sommes à la recherche de couvreurs répartis dans toute la Flandre et la Wallonie. Idéalement, vous êtes basé à sur l'axe Bruxelles-Liège. Vous serez alors pris en charge en chemin pour vous rendre sur les chantiers avec vos collègues. Quelles seront vos tâches ? Vous réaliserez des travaux de rénovation sur les toits des églises, des hôtels de ville, des monuments, des châteaux, etc. Une fois sur place, vous poserez et remplacerez des ardoises. Vous ne travaillerez évidemment pas seul sur la rénovation et la restauration des toits en ardoises ; vous travaillerez en collaboration avec une équipe expérimentée qui vous enseignera tous les aspects du métier. Que vous ayez déjà un emploi et que vous souhaitiez changer ou que vous n'en ayez pas encore et que vous soyez motivé et passionné, nous vous invitons vivement à postuler. Appelez-moi au 092673995 et demandez Katty, ou envoyez votre CV par mail à oostvlaanderen.construct@asap.be, ou postulez en ligne en n'oubliant pas de télécharger votre CV.

Als customer service medewerker werk je in een omgeving waar je communicatie- en entertainmentproducten, -diensten en/of oplossingen voorstelt. - Het verstrekken van telefonische ondersteuning aan klanten met vragen met betrekking tot hun facturen, abonnementen, of het aanpassen van hun contract. - Aandachtig luisteren naar de zorgen en behoeften van de klanten, en hen op een empathische wijze geruststellen. - Het identificeren van problemen en het aanbieden van snelle en effectieve oplossingen. - Het stellen van doelgerichte vragen om snel tot de kern van het probleem te komen en het vervolgens zo spoedig mogelijk oplossen. - Het documenteren van alle interacties en zorgen voor een nauwkeurige registratie in het systeem. Het is een inbound functie customer care en residentiële sales. Front office, geen technische dienst.

Als Customer Advisor B2B verantwoordelijk voor de energiesector moet u in staat zijn om vragen van KMO's en groteren B2B klanten te beantwoorden, advies te geven en de beste prijzen, producten en oplossingen aan te bieden tijdens het contact in het Frans en in het Nederlands. U moet ook in staat zijn om de vragen van klanten te anticiperen en hen gerust te stellen. U zult eerste-lijn professionele ondersteuning bieden aan onze B2B klanten en snelle afhandeling van verzoeken/klachten. U bent verantwoordelijk voor het opvolgen van dossiers van onze zakelijke klanten. Uw rol: Het bieden van eerste-lijn professionele ondersteuning aan onze klanten en snelle ondersteuning aan onze sales teams; Behandelen van verschillende verzoeken en klachten. Deze verzoeken kunnen zeer uiteenlopend zijn: Facturatie Betalingsopvolging Beheer over aansluiting en toegang/afsluiting tot het netwerk van de leverancier Beheer over periodiek gebruik en afname van elektriciteit ... Samenwerken met sales teams en hen ondersteunen; Intern coördineren met verschillende afdelingen om verzoeken op te volgen en goede communicatie met de klant te waarborgen; Voorbereiden van diverse rapporten op verzoek van klanten; U bent verantwoordelijk voor de voortdurende verbetering van de klanttevredenheid.

Als klantenadviseur bij onze energieleverancier ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van complexe vragen, verstrekken van advies, anticiperen op klantbehoeften en het aanbieden van optimale prijzen, producten en oplossingen tijdens klantinteracties. Naast het verschaffen van informatie aan klanten, is het van groot belang om automatische incasso en e-billing te bevorderen en klanten te begeleiden naar zelfzorgtools zoals de FAQ, klantenzone, enz. Behandelen van inkomende e-mails en deze adequaat afhandelen of beantwoorden Stressbestendigheid, inclusief het omgaan met uitdagende klantsituaties Klantgericht communiceren met duidelijke en beknopte uitleg, leiding nemen in gesprekken en een positieve en dynamische toon hanteren Resultaatgericht zijn, inclusief het voorstellen van verkoopopties en omgaan met tegenargumenten om klanten te overtuigen van producten of diensten Actief zoeken naar oplossingen voor klantproblemen en grondig werken om herhaaldelijk contact met dezelfde klant binnen 4 weken te voorkomen Uitstekende computervaardigheden om efficiënt te werken met interne systemen en tools Analytische vaardigheden om klantinformatie te begrijpen en te interpreteren Vermogen om informatie samen te vatten en te synthetiseren voor effectieve communicatie