Jobs in Luik

Pour notre partenaire, actif dans le secteur du matériel de sécurité et d’incendie, nous recherchons un/une customer service support français/néerlandais. VOTRE MISSION : • Fournir des informations sur les offres d’une entreprise Répondre aux questions et résoudre les problèmes Aider le client à obtenir des informations • Analyser les commentaires clients Suivi personnel auprès des clients Prendre note des suggestions et améliorer • Gérer l’aspect administratif et financier des clients Répondre au téléphone Suivre la commande Encoder les commandes • Gérer l’aspect administratif et financier des commandes vers les fournisseurs Analyse des besoins Suivre la commande Encoder les commandes • Planifier les entretiens des équipements clients - Analyse à la périodicité - Relance et confirmation du délai client

Pour notre partenaire, actif dans le secteur du matériel de sécurité et d'incendie, nous recherchons un customer support FR/NL. En tant que support commercial et opérationnel , vos responsabilités sont les suivantes: - Gestion des appels téléphoniques entrants - Elaboration et suivi des offres - Encodage et suivi des commandes - Gestion des stocks - Planification des entretiens - SAV

Onze klant, een groothandel in metaal, is op zoek naar een gemotiveerde kandidaat om hun binnendienst team te versterken. Je zal terecht komen in een team van 4 waar jullie met z'n allen instaan voor het klantenbeheer A-Z. Takenpakket: -Klantencontact: Meestal per mail maar soms ook telefonisch. Nadruk ligt op het Nederlands maar evenzeer zal je ook regelmatig Franse klanten helpen. Contacteren van bestaande klanten mbt offertes, leveringen, bestellingen, voorraden,... -Offerte opmaak: hierbij zal je ook instaan voor de margeberekening. Je zal hiervoor de nodige opleiding en tips krijgen van je collega's. -Contacten met leveranciers: Je zal instaan voor het opvragen van prijzen bij leveranciers voor producten die niet voorradig zijn in het bedrijf. -Sales: Probeer je klant zo goed mogelijk te leren kennen om na te gaan wat de noden zijn en langetermijn mogelijkheden.

BPW Benelux maakt integraal deel uit van de BPW Groep en werd opgericht in 2007, het is gespecialiseerd in assen, ophangingen en componenten voor vrachtwagens, aanhangers, opleggers en landbouwvoertuigen. Vanuit onze kantoren te Herstal (België) en Veghel (Nederland) bedienen wij onze klanten in de gehele Benelux. Wil je aan de slag bij een bedrijf dat zich voortdurend ontwikkelt en marktleider is in zijn sector ? Dan is deze functie als interne commerciële iets voor jou. Uw taken? Je bent verantwoordelijk voor : • Opvolgenvan klantendossiers • Opvolgen van garantiedossiers • Beheer van leveranciersproducten

BPW Benelux maakt integraal deel uit van de BPW Groep en werd opgericht in 2007, het is gespecialiseerd in assen, ophangingen en componenten voor vrachtwagens, aanhangers, opleggers en landbouwvoertuigen. Vanuit onze kantoren te Herstal (België) en Veghel (Nederland) bedienen wij onze klanten in de gehele Benelux. Wil je aan de slag bij een bedrijf dat zich voortdurend ontwikkelt en marktleider is in zijn sector? Dan is deze verkoopfunctie iets voor jou. Uw taken omvatten (in de regio Limburg): • De klantenportefeuille ontwikkelen • Commerciële offertes beheren en verdedigen • Opvolgen van klantendossiers • De behoeften van de cliënt vaststellen

· Geruststellen van de klant die in panne gevallen is · Opzoeken welk contract de klant heeft · Achterhalen welke type panne; door aangeleerde vragen te stellen · Gegevens van de klant nakijken (naam, adres, nummerplaat, type voertuig, …) · Lokatie -> achterhalen en aanduiden (adhv een kaart) waar de klant zich bevindt · Email nakijken + ingevulde gegevens herhalen

Als Customer Service Advisor voor Luminus bij iKanbi ben je het vriendelijke contact en de stem van Luminus naar de Belgische markt. Zowel residentiële en zakelijke klanten zoeken via chat, social media, e-mail en telefoon contact met jou in je rol van expert om hen te helpen met het beantwoorden van hun energievragen, en/of vragen met betrekking tot een verhuis. Dit doe je met jouw klantgerichte attitude, inlevingsvermogen en kwaliteitsbesef. “In een keer goed” is jouw motto! Door jouw persoonlijke aanpak voelt de klant van Luminus zich gehoord, geholpen en gewaardeerd. Na het contact met jou weet de klant dat hij de juiste beslissing heeft genomen om voor Luminus te kiezen als zijn energieleverancier.

Pour notre client dans le secteur de la production alimentaire, nous sommes à la recherche d'un technicien de maintenance. En tant que tel vous devrez : - réaliser les tâches de maintenance de préventive, prédictives et correctives sur les différents équipements - garantir la fiabilité des travaux de maintenance et contribuez à un fonctionnement optimal des équipements grâce à vos interventions rapides et efficaces - assister les spécialistes et les intervenants extérieurs lors d’interventions techniques spécifiques - créer un environnement de travail propre, rangé et sans risque et avoir à sa disposition et en bon état les outils nécessaires tout en étant attentif à la sécurité - participer aux projets d’amélioration continue de la maintenance notamment en analysant les procédures et les ressources nécessaires à l’optimisation de la maintenance des équipements

Een 'neen' heb je, een 'ja' kun je krijgen - dat is een uitspraak die op je lijf staat geschreven? Enthousiast, volhardend en met een lach op je gezicht - hier kun jij je volledig in vinden? Ben jij iemand die een gat in de lucht springt bij elke verkoop? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Voor onze klant te Loncin (regio Luik) zoeken we commercieel talent voor het project Touring SALE/SAVE. Save : - Inbound : reeds bestaande klanten die willen opzeggen weerhouden adhv een behoefteanalyse & retentietools - Outbound: reeds bestaande klanten contacteren om na te kijken of het huidige product nog voldoet aan de noden van de klant en deze contracten hernieuwen - Opvolging van eigen offertes Sales : - Inbound: • Nieuwe klanten: een voorstel doen aan nieuwe klanten die reeds een interesse hebben in een product • Reeds bestaande klanten: na kijken of het huidige product nog voldoet aan de noden van de klant en deze hernieuwen - Outbound: op lange termijn, wanneer de agent volledig is ontplooit op inbound oproepen en indien er te weinig inbound oproepen zijn • Nieuwe klanten: klanten contacteren op basis van een specifiek product voor te stellen via online formulieren. • E-mails van klanten: klanten telefonisch contacteren die reeds interesse hebben in een product Opvolgen van eigen offertes. Een project met veel variatie, een echte uitdaging! Plaats tewerkstelling: Loncin (regio Luik) Interesse? Solliciteer ASAP en mail je recente cv naar call.nl@asap.be of telefoneer naar het nummer 089 21 10 40! Tot snel!

Een carrièreswitch of op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kom jij net van de schoolbanken? Wil jij een eerste stap zetten richting een bediendejob? Dan is dit de ideale opportuniteit voor jou! Klantendienstmedewerker iets voor jou? Je komt meer te weten op het gebied van communicatie op niveau van de klant. Je kan producten/diensten aanbieden op basis van de noden van de klant. Je gaat in elk gesprek doelgericht te werk om de klanten de ultieme ervaring te bieden. Bovendien rondt je ieder gesprek succesvol af. Je krijgt een betaalde opleiding om klaargestoomd te worden als klantendienstmedewerker voor het desbetreffende project. Wat kan je verwachten van dit leuke contact center? Dit contact center te Loncin (regio Luik) is zeer multicultureel, ze ontvangen iedereen met open armen wat zorgt voor een leuke werksfeer! Je krijgt steeds ondersteuning als nieuweling van collega's die al een tijd in het bedrijf werken en graag met jou hun kennis en ervaring delen. Sociaal zijn, inzet en er klaar staan voor de klant is het DNA van dit tweetalig NL/FR contact center. Supercollega's, waardering van je leidinggevende, motivatie en een zeer sterke teamgeest is steeds aanwezig! Kortom een bedrijf die heel toekomstgericht is, je tal van doorgroeimogelijkheden biedt en waar je echt jezelf kan zijn! Dit zorgt ervoor dat wij steeds de match kunnen maken tussen jou en het project die het beste bij je past als klantendienstmedewerker! Wil jij de stem zijn van het project dat je met trots vertegenwoordigt? Kan jij haast niet wachten om bij dit contact center aan het werk te gaan? Contacteer ons gerust voor een babbeltje! ASAP CALL call.nl@asap.be 089 21 10 40

Voor een leuk contact center te Loncin (regio Luik) zijn we op zoek naar Nederlandstalige dispatcher pechverhelping voor Touring assistentie. Zij bieden bijstand en informeren klanten en partners tijdens al hun verplaatsingen in België en ver daarbuiten. Je behandelt binnenkomende oproepen en verwijst deze indien nodig, naar de juiste personen. Je bent een echte adviseur en helpt iedere klant met de grootste zorg verder. In elk contact ga je voor de best haalbare klantbeleving. Ook zorg je dat alle administratie omtrent deze oproepen in orde zijn. Je wordt voor dit project opgeleid en nadien kan je ook extra opleidingen krijgen op andere projecten. Je bent polyvalent inzetbaar. Takenpakket Touring Pechverhelping : • Gerust stellen van de klant die in panne gevallen is. • Opzoeken welk contract de klant heeft. • Achterhalen welke type panne; door aangeleerde vragen te stellen. • Gegevens van de klant nakijken (naam, adres, nummerplaat, type voertuig, …). • Localisatie -> achterhalen en aanduiden (adhv een kaart) waar de klant zich bevindt. • Email nakijken + ingevulde gegevens herhalen. • Bij 2e contact -> opzoekingen doen ivm vervangvoertuig, informatie geven over dossier. Plaats tewerkstelling: Loncin (regio Luik) Interesse of vragen? Solliciteer ASAP en mail je recente cv naar call.nl@asap.be! Tot snel!

Voor een leuk contact center te Loncin (regio Luik) zijn we op zoek naar Nederlandstalige dispatcher pechverhelping voor Touring assistentie. Zij bieden bijstand en informeren klanten en partners tijdens al hun verplaatsingen in België en ver daarbuiten. Je behandelt binnenkomende oproepen en verwijst deze indien nodig, naar de juiste personen. Je bent een echte adviseur en helpt iedere klant met de grootste zorg verder. In elk contact ga je voor de best haalbare klantbeleving. Ook zorg je dat alle administratie omtrent deze oproepen in orde zijn. Je wordt voor dit project opgeleid en nadien kan je ook extra opleidingen krijgen op andere projecten. Je bent polyvalent inzetbaar. Takenpakket Touring Pechverhelping : • Gerust stellen van de klant die in panne gevallen is. • Opzoeken welk contract de klant heeft. • Achterhalen welke type panne; door aangeleerde vragen te stellen. • Gegevens van de klant nakijken (naam, adres, nummerplaat, type voertuig, …). • Localisatie -> achterhalen en aanduiden (adhv een kaart) waar de klant zich bevindt. • Email nakijken + ingevulde gegevens herhalen. • Bij 2e contact -> opzoekingen doen ivm vervangvoertuig, informatie geven over dossier. Plaats tewerkstelling: Loncin (regio Luik) Interesse of vragen? Solliciteer ASAP en mail je recente cv naar call.nl@asap.be! Tot snel!

Een 'neen' heb je, een 'ja' kun je krijgen - dat is een uitspraak die op je lijf staat geschreven? Enthousiast, volhardend en met een lach op je gezicht - hier kun jij je volledig in vinden? Ben jij iemand die een gat in de lucht springt bij elke verkoop? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Voor onze klant te Loncin (regio Luik) zoeken we commercieel talent voor het project Touring SALE/SAVE. Save : - Inbound : reeds bestaande klanten die willen opzeggen weerhouden adhv een behoefteanalyse & retentietools - Outbound: reeds bestaande klanten contacteren om na te kijken of het huidige product nog voldoet aan de noden van de klant en deze contracten hernieuwen - Opvolging van eigen offertes Sales : - Inbound: • Nieuwe klanten: een voorstel doen aan nieuwe klanten die reeds een interesse hebben in een product • Reeds bestaande klanten: na kijken of het huidige product nog voldoet aan de noden van de klant en deze hernieuwen - Outbound: op lange termijn, wanneer de agent volledig is ontplooit op inbound oproepen en indien er te weinig inbound oproepen zijn • Nieuwe klanten: klanten contacteren op basis van een specifiek product voor te stellen via online formulieren. • E-mails van klanten: klanten telefonisch contacteren die reeds interesse hebben in een product Opvolgen van eigen offertes. Een project met veel variatie, een echte uitdaging! Plaats tewerkstelling: Loncin (regio Luik) Interesse? Solliciteer ASAP en mail je recente cv naar call.nl@asap.be of telefoneer naar het nummer 089 21 10 40! Tot snel!