Home / Jobs / Jobs in een contact center of call center / Customer Service Medewerker (m/v)

Customer Service Medewerker (m/v)

Sint-Katelijne-Waver 16/09/2021 - 9:49

Wat ga je doen?

Samen met je collega's van het customer service team ben je een onmisbare schakel tussen de klant en onze operations.
Je zorgt voor de tijdige en correcte verwerking van de bestellingen.
Je voert bestellingen in, en voert controles uit op de elektronisch ontvangen bestellingen. Bij twijfel stem je af met de klant.
Je onderneemt de nodige acties voor een correcte facturatie.
Je zorgt voor een correct beheer van de prijzen, volgt de automatische facturatie op, voert controles uit, zorgt voor de tijdige verwerking van manuele ingrepen, en reageert proactief bij anomalieën.
Je zorgt voor een correcte registratie van de goederenontvangst.
Je voert diverse controles uit op de correcte registratie van de ontvangen goederen in de systemen. Je volgt de correcte verwerking van retours op, controleert de ontvangen facturen en neemt indien nodig contact op met de leverancier.
Je zorgt voor een goede communicatie en afstemming, enerzijds met de klant en anderzijds met de andere interne afdelingen.
Je bent back-up voor je collega's van de customer service en zorgt mee voor een up to date archivering.

Wie ben jij?

Je hebt een goed cijfermatig inzicht, werkt zeer nauwkeurig en voert graag preventieve controles uit. Je bent zeer klantgericht, stressbestendig en je communiceert vlot. Zo weet je je ook uit te drukken in het Frans. Je werkt voltijds en bent ook bereid om op zaterdag (1 zaterdag op 4) te werken.

  • Opleiding: 
    Je bent in bezit van een bachelor diploma.
  • Vakkennis: 
    Bij voorkeur heb je een ervaring van +/- 2 jaar in een gelijkaardige functie.
  • Talenkennis: 
    Je spreekt zeer goed Nederlands en je weet jezelf uit te drukken in het Frans en Engels.

Wat bieden wij jou?

Al sinds 1983 kiest onze klant er de friste groenten, vruchten, bloemen en planten uit. Onze klant selecteert de beste productie- en distributiesystemen,
kiezen uitzonderlijke businesspartners en gaan voor optimale kwaliteit. Geen wonder dus dat zij er ook voor hun medewerkers altijd de professionals met passie en talent uitpikken.
Onze klant staat garant voor een job met groeiperspectieven. Men krijgt van onze klant een groeiomgeving waarin elk talent, van arbeider tot manager en van commercieel tot administratief talent, zich volop kan ontplooien.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Sint-Katelijne-Waver

Deel deze job