Home / Jobs / Jobs in een contact center of call center / Customer care medewerker (m/v)

Customer care medewerker (m/v)

Nazareth 21/09/2021 - 9:58

Wat ga je doen?

Voor onze klant bij het intern sales & service center zijn we op zoek naar een contactmedewerker. Je zal instaan voor het commercieel klantencontact.
Je functie?
- Je speelt in op de behoeften van onze klanten en stelt onze diensten en producten voor.
- Je richt je vooral op onze mazout business. Je ontvangt de bestellingen telefonisch, registreert deze en helpt onze klanten verder met allerlei vragen omtrent prijzen, leveringen,....
- Je helpt onze klanten in hun keuze van mazout en stelt een upgrade van het product voor. Hierbij houd je steeds de cross-selling van onze andere producten (oa tankkeuringen) in je achterhoofd.
- Tot slot sta als contactmedewerker in voor klachtenbehandeling en retentiecampagnes waarbij je klantvriendelijkheid een grote troef vormt.

Wie ben jij?

- Jij houdt van verkoop en van veelvuldig telefonisch klantencontact.
- Als een echte multi-tasker kan jij vlot meerdere taken combineren (sales, cross-selling, bestelling inzetten..)
- Dankzij je commerciële flair en klantgerichte aanpak, weet je onze klanten te overtuigen van ons interessant aanbod.
- Je pakt dingen vast en durft ownership te nemen.
- Je beheerst het Nederlands perfect maar weet je ook vlot uit te drukken in het Frans.
- Er wordt gezamenlijk een uurrooster opgesteld waarbij je in de drukker periode (winter) werkt tussen 7u00 – 18u30 en in de kalme periode (zomer) tussen 7u30 – 18u00. Zaterdagwerk van 8u00 tot 12u00 in een beurtrol met je collega's vormt ook geen probleem (frequentie gemiddeld 1/4 weken).

Wat bieden wij jou?

- Een ondersteunende functie in een bedrijf met een persoonlijk en lokaal karakter
- Een werkomgeving waar een echte ondernemersspirit heerst. Een kritische blik moedigen we aan en nieuwe ideeën juichen we toe
- Werken in een filevrije omgeving: nooit meer last van filestress want je tewerkstellingsplaats ligt in Hasselt!
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering. Bovenop je 20 wettelijke verlofdagen, krijg je 6 ADV-dagen
- Tal van kansen om je communicatieve kennis en competenties uit te bouwen.

  • Plaats tewerkstelling: 
    Nazareth

Deel deze job