Wil je als organisatie een goede eerste indruk maken? Dan heb je communicatieve talenten nodig die contactvaardig zijn en commerciële feeling hebben. Op die vaardigheden screenen we én op snelheid van geest. Want ook dat laatste is nodig om anderen telefonisch te woord te staan en te overtuigen. Onze gemotiveerde Customer Contact consulenten spelen razendsnel in op je vraag.
Personeelsuitdagingen in customer contact?
Continu voldoende instroom genereren voor vacatures voor customer contact medewerkers? Het blijft moeilijk.
CONTACTEER ONS
Reputatie
Over customer contact jobs hangt onterecht een negatief beeld. Contact centers hebben zo helaas hun reputatie tegen. Voor hen is het moeilijk om vanuit een sterke eigen employer branding voldoende instroom te generen. Daarom zijn ervaren externe partners die hen helpen onmisbaar. Partners zoals Asap.
Retentie
Gemotiveerde kandidaten vinden voor een contact center job? Dat is vaak al een uitdaging. Hen vervolgens zolang mogelijk bij jou aan de slag houden, is nog een pak lastiger. Tenminste als je niet weet hoe je dit moet aanpakken. Met een goede retentiestrategie slagen we erin customer contact medewerkers gemiddeld 6 maanden in dienst te houden.
Planningen
Typisch aan contact centers is hun relatief hoge rotatiegraad. Alle vacatures elke week opnieuw ingevuld krijgen? Het is geen pretje. Ondersteuning krijgen van een uitzendpartner die beschikt over een brede pool aan kandidaten? Dat is een geschenk uit de hemel.
We komen graag bij jou op de koffie of ontmoeten elkaar gezellig online. We passen ons makkelijk aan. Jouw behoeften staan centraal. Pas wanneer duidelijk is wat je nodig hebt, gaan we verder met een aanpak toegespitst op jouw situatie.
Vanuit met jouw wensen en verwachtingen werken we een voorstel op maat uit. Dat leggen we dan aan je voor in een persoonlijk gesprek. Wat we voor je doen leggen we uit in een begrijpelijk taal. In een dialoog van mens tot mens.
Je kan je helemaal vinden in ons voorstel? Dan gaan we op zoek naar de geschikte match voor je team. We stellen de kandidaat uiteraard persoonlijk aan je voor en checken of de klik er is met jouw bedrijfscultuur. Die mag niet ontbreken.
We kijken uit naar een nauwe samenwerking tussen onze administratieve centers en jouw SPOC. We evalueren zo vaak jij dat wil. Zo perfectioneren we onze samenwerking constant en worden we echte partners.
Onze experten in de administratiecenters zorgen voor de administratieve afhandeling van het uitzendwerk. Onze Asap-consulenten focussen zich 100% op het rekruteren, voorstellen en onboarden van geschikte kandidaten. Van mens tot mens.
Let's talk Contact
We komen graag bij jou op de koffie of ontmoeten elkaar gezellig online.
CONTACTEER ONS