Customer Service Labo
Als customer service medewerker bij een voedingslabo voer je onderstaande taken uit:
Algemene ondersteuning voor het sales-team
Communicatie per mail en telefoon intern en extern met klanten
Prijzen berekenen
Offertes voorbereiden
Mailbox beheren
Algemene vragen van klanten beantwoorden
Service Advisor Malle
Voor onze klant, actief in de automotive sector, zijn we op zoek naar een Service Advisor.
Als Service Advisor ben je een expert in het nauwkeurig uitvoeren van administratieve taken met betrekking tot onderhoud en herstellingen. Je zorgt voor een correcte facturatie, zowel voor reguliere facturen als garantiedossiers.
Je fungeert als persoonlijke adviseur voor onze klanten gedurende het hele aftersales proces. Naast je back-office taken, ben je ook niet bang om klanten vriendelijk en professioneel te ontvangen aan de receptie. Je behandelt inkomende oproepen over onderhoud en herstellingen en ontvangt klanten aan de balie. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, stel je een zorgvuldige diagnose en schat je de omvang van het benodigde werk in. Tijdens het onderhoud of de herstelling houd je de klant op de hoogte van de voortgang.
Je maakt een planning die rekening houdt met de verwachtingen van de klant, de capaciteit van de werkplaats, de beschikbaarheid van onderdelen en het wagenpark. Je zorgt ervoor dat vervangwagens altijd schoon, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.
Bij de overhandiging van de wagen bespreek je samen met de klant de factuur.
Financial controller
Voor onze klant, een toonaangevende speler in de automobielsector, zijn wij op zoek naar een proactieve Business & Financial Controller. In deze veelzijdige rol bewaak je de financiële gezondheid van het bedrijf en draag je bij aan de groeiambities. Heb jij een scherp oog voor detail, strategisch inzicht en wil je meewerken aan het verbeteren van bedrijfsresultaten? Dan is deze uitdaging iets voor jou!
Jouw verantwoordelijkheden:
Coördineren en uitvoeren van financiële rapportages, waaronder maand- en jaarafsluitingen
Opstellen en analyseren van budgetten, forecasts en cashflowoverzichten
Analyseren van verschillen tussen de actuals en budgetcijfers
Ondersteunen van het managementteam met inzichten in de financiële cijfers en vertaalslagen naar de business units
Optimaliseren van bedrijfsprocessen en opvolgen van operationele KPI's
Leiding geven aan ad hoc projecten zoals M&A-trajecten en het uitbouwen van Power BI-rapporteringen samen met het team van 4 controllers
Onderhouden van contact met zowel interne als externe stakeholders
Identificeren en implementeren van procesverbeteringen om de efficiëntie en effectiviteit van het Finance Team te verhogen