Werken als verkoper

Wat is een verkoper?

Ga je als verkoper aan de slag? Dan kies je gegarandeerd voor een gevarieerde job. Je ontvangt klanten steevast met een glimlach. Want zij staan voor jou op de eerste plaats. En je weet door je passie voor en kennis van de producten of services van je bedrijf, mensen te overtuigen op een naturelle manier.

Maar er komt nog meer bij kijken. Als je in een winkel of showroom werkt, zal je ook producten uitpakken en uitstallen, kassawerk doen, de stock bijhouden, de winkel openen of sluiten, de ruimte netjes houden, en zoveel meer. Kortom: jij slaagt erin elke klant in een comfortabele omgeving te ontvangen zodat ze een aankoop doen én met plezier nog eens terugkeren.

Wat doet een verkoper (en waarom is dit een droomjob)?

Als verkoper of verkoopster heb je tal van taken. Veel hangt natuurlijk af van de precieze producten die je verkoopt. Misschien sta jij wel dagelijks in de showroom van een automerk, achter de toonbank van een bakkerij of in een kledingwinkel. Centraal staat face-to-face contact met klanten, of je spreekt hen (ook) via e-mail of telefoon.

Als verkoopmedewerker staat dit waarschijnlijk op je to-do lijstje:

• Producten promoten

• Vragen van klanten beantwoorden

• Klanten correcte info bezorgen: face-to-face, telefonisch en per e-mail

• Advies geven over de aankoop van producten

• Klanten stimuleren om een aankoop te doen

• Administratieve taken uitvoeren

• Rapporteren aan je filiaalmanager of bedrijfsleider

Welk type verkopers zijn er?

Bijna elk bedrijf heeft wel verkopers nodig: mensen die hun producten aan de man (of vrouw) brengen. In kleine bedrijven kan het zijn dat je diverse functies op je neemt. In grote bedrijven zijn de taken meestal netjes opgesplitst.

Over het algemeen onderscheiden we drie soorten verkoopmedewerkers:

• Verkoper in een winkel, toonzaal, op een event, …

  Je staat dagelijks, letterlijk, tussen de producten die je verkoopt. Je ontvangt klanten en helpt hen met een glimlach verder.

• Verkoper binnendienst

  Je doet het voorbereidende werk en de dienst-na-verkoop voor de verkopers van de buitendienst: eerste gesprek met klant, doorgeven van productinfo, … Jouw taken zijn dus vooral administratief.

• Verkoper buitendienst

  Je bent veel onderweg om klanten te bezoeken en de services of producten van je bedrijf te verkopen. De baan is jouw tweede kantoor!

Waar kan je als verkoper aan de slag?

Verkopers zijn in allerlei sectoren en op diverse locaties te vinden. Van winkels en markten tot evenementen en beurzen. Van de infobalie of receptie tot de showroom. Maar ook in het bedrijfsleven is er een belangrijke rol weggelegd voor verkoopmedewerkers. Hun functietitel is dan doorgaans salesmedewerker of commercieel medewerker. En ook werken in telesales is een optie.