Jobs in Luik

Als customer service medewerker werk je in een omgeving waar je communicatie- en entertainmentproducten, -diensten en/of oplossingen voorstelt. - Het verstrekken van telefonische ondersteuning aan klanten met vragen met betrekking tot hun facturen, abonnementen, of het aanpassen van hun contract. - Aandachtig luisteren naar de zorgen en behoeften van de klanten, en hen op een empathische wijze geruststellen. - Het identificeren van problemen en het aanbieden van snelle en effectieve oplossingen. - Het stellen van doelgerichte vragen om snel tot de kern van het probleem te komen en het vervolgens zo spoedig mogelijk oplossen. - Het documenteren van alle interacties en zorgen voor een nauwkeurige registratie in het systeem. Het is een inbound functie customer care en residentiële sales. Front office, geen technische dienst.

Voor een gezond en bloeiend bedrijf gespecialiseerd in renovatie- en restauratiewerken zijn we op zoek naar betonherstellers die woonachtig zijn in de regio Luik. Je zal voornamelijk werken aan allround betonherstellingen in de regio Luik, inclusief gespecialiseerde metselwerkrenovaties. Dit omvat technieken in eigen beheer en in samenwerking met gespecialiseerde onderaannemers zoals waterdichting, asfaltwerken en metaalbewerking. Je takenpakket ziet eruit als volgt: Uitvoeren van kleine tot middelgrote onderhoudswerken, waaronder bekistingswerken, plaatsen van wapening, storten van beton, pikeren, behandeling van wapening, opvullen van gaten met mortel, gevelrenovatie, schilderwerken, metselwerken, coatings, verhogen en verbreden van betonnen wanden, aanbrengen van kathodische bescherming, voegen, herstellen, en kleven van voegbanden. Werken op hoogte met behulp van stellingen of hoogtewerkers. Als dit alles je aanspreekt, reageer dan snel! Je kunt online solliciteren op deze vacature en vergeet niet je CV bij te voegen.

Ben je student en beschikbaar tijdens de zomerperiode? Heb je een B2-niveau in het Nederlands? Deze vacature is voor jou! Functieomschrijving: Je hebt voortdurend contact met klanten voor het beheer van geschillen op afstand; Je biedt hen ondersteuning en assistentie; Je zorgt voor het aanvullen van hun dossiers zodat ze kunnen worden behandeld.

Voor onze partner zoeken we tweetalig ondersteunend personeel! (FR/NL). Dit wordt er van jou verwacht: Telefonisch sta je de klanten te woord in het Frans en het Nederlands in verband met hun moeilijkheden (bv: auto-ongeval, pech, enz.) ; Je stelt hen gerust door oplossingen te bieden en begeleidt hen doorheen het proces van hun bijstandsdossier; Anderzijds controleer je of alle wettelijke documenten in orde zijn en zorg je voor de administratieve opvolging;

Als Customer Advisor B2B verantwoordelijk voor de energiesector moet u in staat zijn om vragen van KMO's en groteren B2B klanten te beantwoorden, advies te geven en de beste prijzen, producten en oplossingen aan te bieden tijdens het contact in het Frans en in het Nederlands. U moet ook in staat zijn om de vragen van klanten te anticiperen en hen gerust te stellen. U zult eerste-lijn professionele ondersteuning bieden aan onze B2B klanten en snelle afhandeling van verzoeken/klachten. U bent verantwoordelijk voor het opvolgen van dossiers van onze zakelijke klanten. Uw rol: Het bieden van eerste-lijn professionele ondersteuning aan onze klanten en snelle ondersteuning aan onze sales teams; Behandelen van verschillende verzoeken en klachten. Deze verzoeken kunnen zeer uiteenlopend zijn: Facturatie Betalingsopvolging Beheer over aansluiting en toegang/afsluiting tot het netwerk van de leverancier Beheer over periodiek gebruik en afname van elektriciteit ... Samenwerken met sales teams en hen ondersteunen; Intern coördineren met verschillende afdelingen om verzoeken op te volgen en goede communicatie met de klant te waarborgen; Voorbereiden van diverse rapporten op verzoek van klanten; U bent verantwoordelijk voor de voortdurende verbetering van de klanttevredenheid.