Jobs in Luik

Voor een aangename Contact Center te Loncin (regio Luik) zijn we op zoek naar Nederlandstalige Call Agents voor de Telecom afdeling. Als Call Agent Telecom wordt er verwacht dat je communicatief sterk bent en dat je het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk perfect beheerst. Je bent empathisch ingesteld en je houdt ervan om oplossingsgericht te werk te gaan. Jouw taak als Call Agent is het behandelen van de administratieve 2de lijns verwerkingen zoals klachtenbeheer en schriftelijke afhandeling.

Voor onze klant gelegen in Loncin zijn we op zoek naar een klantenadviseur op de back office voor het project Proximus. Je gaat ervoor zorgen dat de after sales administratie vlot verloopt. Je gaat dus met andere worden de ordering cases en de klachten behandelen. Dit houdt in dat je de problemen op lost die de 1ste lijn adviseurs niet opgelost krijgen. Dit kan gaan van problemen met facturen tot aanpassingen van oude pakketten. Je gaat vooral administratieve taken uitvoeren.

Onze klant, een groothandel in metaal, is op zoek naar een gemotiveerde kandidaat om hun binnendienst team te versterken. Je zal terecht komen in een team van 4 waar jullie met z'n allen instaan voor het klantenbeheer A-Z. Takenpakket: -Klantencontact: Meestal per mail maar soms ook telefonisch. Nadruk ligt op het Nederlands maar evenzeer zal je ook regelmatig Franse klanten helpen. Contacteren van bestaande klanten mbt offertes, leveringen, bestellingen, voorraden,... -Offerte opmaak: hierbij zal je ook instaan voor de margeberekening. Je zal hiervoor de nodige opleiding en tips krijgen van je collega's. -Contacten met leveranciers: Je zal instaan voor het opvragen van prijzen bij leveranciers voor producten die niet voorradig zijn in het bedrijf. -Sales: Probeer je klant zo goed mogelijk te leren kennen om na te gaan wat de noden zijn en langetermijn mogelijkheden.

· Geruststellen van de klant die in panne gevallen is · Opzoeken welk contract de klant heeft · Achterhalen welke type panne; door aangeleerde vragen te stellen · Gegevens van de klant nakijken (naam, adres, nummerplaat, type voertuig, …) · Lokatie -> achterhalen en aanduiden (adhv een kaart) waar de klant zich bevindt · Email nakijken + ingevulde gegevens herhalen

Pour notre partenaire, actif dans le secteur du matériel de sécurité et d’incendie, nous recherchons un/une customer service support français/néerlandais. VOTRE MISSION : • Fournir des informations sur les offres d’une entreprise Répondre aux questions et résoudre les problèmes Aider le client à obtenir des informations • Analyser les commentaires clients Suivi personnel auprès des clients Prendre note des suggestions et améliorer • Gérer l’aspect administratif et financier des clients Répondre au téléphone Suivre la commande Encoder les commandes • Gérer l’aspect administratif et financier des commandes vers les fournisseurs Analyse des besoins Suivre la commande Encoder les commandes • Planifier les entretiens des équipements clients - Analyse à la périodicité - Relance et confirmation du délai client

BPW Benelux maakt integraal deel uit van de BPW Groep en werd opgericht in 2007, het is gespecialiseerd in assen, ophangingen en componenten voor vrachtwagens, aanhangers, opleggers en landbouwvoertuigen. Vanuit onze kantoren te Herstal (België) en Veghel (Nederland) bedienen wij onze klanten in de gehele Benelux. Wil je aan de slag bij een bedrijf dat zich voortdurend ontwikkelt en marktleider is in zijn sector ? Dan is deze functie als interne commerciële iets voor jou. Uw taken? Je bent verantwoordelijk voor : • Opvolgenvan klantendossiers • Opvolgen van garantiedossiers • Beheer van leveranciersproducten

BPW Benelux maakt integraal deel uit van de BPW Groep en werd opgericht in 2007, het is gespecialiseerd in assen, ophangingen en componenten voor vrachtwagens, aanhangers, opleggers en landbouwvoertuigen. Vanuit onze kantoren te Herstal (België) en Veghel (Nederland) bedienen wij onze klanten in de gehele Benelux. Wil je aan de slag bij een bedrijf dat zich voortdurend ontwikkelt en marktleider is in zijn sector? Dan is deze verkoopfunctie iets voor jou. Uw taken omvatten (in de regio Limburg): • De klantenportefeuille ontwikkelen • Commerciële offertes beheren en verdedigen • Opvolgen van klantendossiers • De behoeften van de cliënt vaststellen

Als Customer Service Advisor voor Luminus bij iKanbi ben je het vriendelijke contact en de stem van Luminus naar de Belgische markt. Zowel residentiële en zakelijke klanten zoeken via chat, social media, e-mail en telefoon contact met jou in je rol van expert om hen te helpen met het beantwoorden van hun energievragen, en/of vragen met betrekking tot een verhuis. Dit doe je met jouw klantgerichte attitude, inlevingsvermogen en kwaliteitsbesef. “In een keer goed” is jouw motto! Door jouw persoonlijke aanpak voelt de klant van Luminus zich gehoord, geholpen en gewaardeerd. Na het contact met jou weet de klant dat hij de juiste beslissing heeft genomen om voor Luminus te kiezen als zijn energieleverancier.

Pour notre client dans le secteur de la production alimentaire, nous sommes à la recherche d'un technicien de maintenance. En tant que tel vous devrez : - réaliser les tâches de maintenance de préventive, prédictives et correctives sur les différents équipements - garantir la fiabilité des travaux de maintenance et contribuez à un fonctionnement optimal des équipements grâce à vos interventions rapides et efficaces - assister les spécialistes et les intervenants extérieurs lors d’interventions techniques spécifiques - créer un environnement de travail propre, rangé et sans risque et avoir à sa disposition et en bon état les outils nécessaires tout en étant attentif à la sécurité - participer aux projets d’amélioration continue de la maintenance notamment en analysant les procédures et les ressources nécessaires à l’optimisation de la maintenance des équipements