Onmiddellijke vaste indienstname Customer Service jobs

Als klantenadviseur voor onze klant in de zorg speel je een cruciale rol in het leveren van uitzonderlijke service aan onze leden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, advies en ondersteuning met betrekking tot onze zorgverzekeringen. Door middel van empathie, nauwkeurigheid en expertise bied je de leden de hulp en begeleiding die ze nodig hebben. Door goed te luisteren naar de behoeften van de klant en gepersonaliseerd advies te geven, help je als Klantenadviseur de inkomende oproepen bij het nemen van weloverwogen beslissingen en draag je bij aan hun tevredenheid en loyaliteit. Deze functie als klantenadviseur heeft een grote aansluiting bij de zorg, je hebt hier dan ook enige voeling mee of een gedreven motivatie om mensen verder te helpen

Wil jij een verschil maken in het leven van anderen? Ben je op zoek naar een boeiende en gevarieerde job waarin je dagelijks het verschil kunt maken? Als dat zo is, dan hebben we de perfecte kans voor jou. Onze klant breidt hun team uit en zijn op zoek naar gepassioneerde Klantenadviseurs die geloven in de kracht van uitstekende klantenservice. Ben je klaar om deel uit te maken van hun team en impact te hebben op het welzijn van hun klanten? Jouw taken en verantwoordelijkheden: - Je communiceert met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans, via telefoon. - Je beantwoordt vragen, zoekt naar oplossingen en biedt efficiënte hulp aan klanten. - Indien nodig, verwijs je klanten door naar de juiste expert (klantenbeheerder). - Na het gesprek documenteer je alle informatie en opmerkingen in het klantdossier. Je bent flexibel en bereid om in wisselende diensten tussen 8u30 en 17u30 te werken, zowel fulltime als minimaal 4/5 (na 6 maanden). Makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Voor onze klant zijn we op zoek naar support medewerkers met een vloeiende kennis van Nederlands en een actieve kennis van Frans. Als service desk medewerker bij onze partner speel je een cruciale rol in het bieden van telefonische ondersteuning aan mensen in nood, zoals bij auto-ongelukken of andere pechgevallen. Jouw missie omvat het volgende: Je bent verantwoordelijk voor het vriendelijk en professioneel ontvangen van oproepen in het Nederlands van mensen die zich in moeilijke situaties bevinden. In een latere fase kunnen hier ook Franse calls bijkomen. Je luistert actief naar de problemen van de klanten en biedt hen geruststelling door effectieve oplossingen aan te bieden die hun situatie kunnen verbeteren. Je begeleidt en ondersteunt klanten bij de voortgang van hun bijstandsdossier, waarbij je hen door het proces leidt en eventuele vragen beantwoordt. Je zorgt ervoor dat alle benodigde juridische documenten correct en volledig zijn ingevuld en verwerkt voor de administratieve afhandeling. Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig bijhouden van alle relevante administratieve taken.

Onze klant in Tongeren is op zoek naar een bediende op de customer service afdeling. Als customer service medewerker heb je een uitdagend en gevarieerd takenpakket. Staat het leveren van de best mogelijke service centraal in jouw professionele carrière? Haal je voldoening uit het correct afhandelen van klantendossiers en ben je daarnaast vlot in het Frans en Nederlands? Indien dan je ogen nog eens zouden blinken bij een job in de automotive sector, dan is dit familiebedrijf wie weet voor jou wel de perfecte match! Op onze klantendienst worden alle telefonische en schriftelijke vragen van de klanten van ons bedrijf behandeld. Natuurlijk is dit ook een zeer administratieve functie, zo worden de facturen op deze afdeling gemaakt. Sta je ook graag face to face in contact met klanten? Goed nieuws! Want eens je ingewerkt bent, zou het kunnen dat je ook af en toe aan onze verhuurbalie te vinden zal zijn. Het is trouwens de ideale plaats om alle afdelingen in ons bedrijf te leren kennen. Teamwork dragen wij hoog in het vaandel!

• Samen met jouw collega’s sta je in voor de verwerking en opvolging van de orders en vragen van onze klanten. • Bij het aannemen van een telefoongesprek of de verwerking van een e-mail of fax ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling (orders, productkennis) • Verder sta je in voor diverse commerciële en administratieve taken. • Je fungeert als eerste aanspreekpunt van de klanten. • Bovendien vorm je de schakel tussen de klanten, de vertegenwoordigers en het bedrijf.

Klantencontact is je tweede natuur? Je bent gelukkig als je klanten te woord kan staan en deze kan verder helpen? Dan in de job van klantenadviseur iets voor jou. Voor onze klant, zijn wij op zoek naar klantenadviseurs. Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze klant en je helpt de mensen verder. Je gaat op een menselijke en aangename manier de calls verwerken. Na elk contact registreer je op een correcte manier de informatie en opmerkingen uit het gesprek. De overige tijd spendeer je aan het beantwoorden van klantenvragen via e-mail. Sociale vaardigheden zijn dus zeker een must! Maar je bent ook communicatief sterk zodat je de klant goed kan bijstaan met raad en daad op een duidelijke manier. Indien je de klant niet meteen kan verder helpen met zijn/haar specifieke vraag, zal je hem/haar doorschakelen naar de collega-expert op dat vlak (back office). Klanttevredenheid is het uithangbord van onze klant en jij zorgt er mee voor dat deze tevredenheid behaald kan worden. Op deze manier bouw je mee aan de toekomst van het bedrijf!

Ben je in het bezit van een bachelor diploma, elektrisch/mechanisch ingenieur of equivalente ervaring en help je graag mensen verder? Dan is de onderstaande opportuniteit zeker iets voor jou! Voor onze partner te Leuven zoeken we een Application Engineer. Taken: Verlenen van technische en applicatie ondersteuning aan service ingenieurs en klanten, Geven van trainingen aan klanten. Organiseren van testen, demonstraties en tijdstudies voor klanten die de showroom en beurzen bezoeken. Deelnemen aan beurzen in België, Nederland en Europa. Organiseren van set ups/set downs en opstarten van showroom machines. Klanten voorzien van technische informatie bij het bestellen van nieuwe machines. Oplossen van dringende problemen op machines en moeilijkere problemen op een hoger technisch toepassingsniveau.

Voor onze klant in Genk zijn wij op zoek naar call agents die vooral gemotiveerd zijn om outbound calls te doen. Door de recente ontwikkelingen op de energiemarkt is er momenteel een grote vraag naar betaalbare tarieven. Jouw uitdaging bestaat erin om de potentiële klanten van hun opdrachtgever ervan te overtuigen dat ze bij jou de beste deal kunnen scoren. Uiteraard krijg je eerst een opleiding en is er dagelijkse begeleiding om je skills verder te ontwikkelen.

Voor onze partner zoeken we tweetalig ondersteunend personeel! (FR/NL). Dit wordt er van jou verwacht: Telefonisch sta je de klanten te woord in het Frans en het Nederlands in verband met hun moeilijkheden (bv: auto-ongeval, pech, enz.) ; Je stelt hen gerust door oplossingen te bieden en begeleidt hen doorheen het proces van hun bijstandsdossier; Anderzijds controleer je of alle wettelijke documenten in orde zijn en zorg je voor de administratieve opvolging;

Voor onze partner zoeken we tweetalig ondersteunend personeel! (FR/NL). Dit wordt er van jou verwacht: Telefonisch sta je de klanten te woord in het Frans en het Nederlands in verband met hun moeilijkheden (bv: auto-ongeval, pech, enz.) ; Je stelt hen gerust door oplossingen te bieden en begeleidt hen doorheen het proces van hun bijstandsdossier; Anderzijds controleer je of alle wettelijke documenten in orde zijn en zorg je voor de administratieve opvolging;

Voor onze klant gelegen in genk zijn we op zoek naar flexibele call agents. Voor deze functie als Call Agent zijn we op zoek naar op zoek naar flexibele talenten met een vlotte babbel. Want als Call Agent onderhoud je telefonische en schriftelijke contacten met hun klanten en de klanten van hun klanten. En dat altijd met een glimlach. Daarnaast is flexibel zijn een grote troef, figuurlijk dan. Wat zijn de taken: • Je beantwoordt oproepen en schakelt indien nodig de oproep door naar de gepaste gesprekspartner (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke…). • Je controleert de identiteit en de gegevens van de persoon van wie de oproep komt en maakt de nodige notities (klantnummer, adres…). • Je vult de digitale opvolgingsdocumenten in van de oproep zodat onze klanten meteen weten welke oproepen zijn beantwoord. • Je informeert klanten over de diensten van onze klanten en adviseert hen bij hun keuze. • Je belt ook klanten en potentiële klanten van onze klanten op en informeert hen over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.

Voor een klant in Genk zijn we opzoek naar een gemotiveerde teamcoach. Je zal instaan voor het begeleiden en coachen van Sales Agents dit op zowel professioneel als op persoonlijk vlak. Dit om de Sales Agents te helpen groeien. Je monitort de individuele prestaties van onze Sales Agents en stuurt bij waar nodig. Je voert wekelijkse feedbackgesprekken. Je reikt je team de nodige tools aan om commercieel te scoren. Als vertrouwenspersoon van je team detecteer je bezorgdheden op en help je mee naar het zoeken van een oplossing. Je ondersteunt de Sales Agents met het ontplooien van hun talenten. Je creëert een aangename werkomgeving.

Onze klant zoekt enthousiaste Klantenadviseurs voor hun groeiende team in Brugge. Je maakt het verschil door klanten telefonisch te woord te staan in het Nederlands en Frans. Flexibiliteit, empathie en organisatorische vaardigheden zijn jouw troeven. Belangrijkste taken: - Beantwoorden van vragen via telefoon (90%), mail en chat in het Nederlands én Frans. - Actief luisteren naar klanten, commerciële kansen detecteren, en hen efficiënt helpen. - Indien nodig, doorverwijzen naar de juiste expert binnen het bedrijf. - Registreren van klantinformatie en opmerkingen. ** Als onderdeel van het sollicitatieproces stel je een motivatiebrief op en leg je enkele taal- en persoonlijkheidstesten af voor de klant. Ook ga je bij hen persoonlijk op gesprek (mogelijk in Gent). ** Opstartdatum: 3/06/2024

Klantencontact is je tweede natuur? Je bent gelukkig als je klanten te woord kan staan en deze kan verder helpen? Dan in de job van klantenadviseur iets voor jou. Voor onze klant, zijn wij op zoek naar klantenadviseurs voor de arbeidsongeschiktheid. Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze klant en je helpt de mensen verder. Je gaat op een menselijke en aangename manier de calls verwerken. Na elk contact registreer je op een correcte manier de informatie en opmerkingen uit het gesprek. De overige tijd spendeer je aan het beantwoorden van klantenvragen via e-mail. Sociale vaardigheden zijn dus zeker een must en jij vindt het geweldig om 90% telefonisch contact te hebben. Maar je bent ook communicatief sterk zodat je de klant goed kan bijstaan met raad en daad op een duidelijke manier. Indien je de klant niet meteen kan verder helpen met zijn/haar specifieke vraag, zal je hem/haar doorschakelen naar de collega-expert op dat vlak (back office). Klanttevredenheid is het uithangbord van onze klant en jij zorgt er mee voor dat deze tevredenheid behaald kan worden. Op deze manier bouw je mee aan de toekomst van het bedrijf! ! Voor deze functie wordt verwacht dat je solliciteert met motivatiebrief, specifiek gericht op werken bij de mutualiteit met specialisatie arbeidsongeschiktheid. Waarom ben jij de perfecte match? Opstart 3 juni 2024