Vous êtes passionné(e) par l’IT et aimez résoudre les problèmes rapidement ?
Vous avez le sens du service, l’envie de travailler dans un environnement stimulant et vous aimez la diversité dans vos missions ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que Helpdesk Support polyvalent, vous rejoignez l’équipe IT interne et devenez un maillon essentiel dans le bon fonctionnement quotidien de nos outils informatiques.
Vos responsabilités
Fournir un support de première ligne aux collaborateurs internes (employés et ouvriers), par téléphone, e-mail ou sur site.
Résoudre des problèmes liés aux mots de passe, réseaux, imprimantes, logiciels, téléphones mobiles, accès et matériel.
Assurer le diagnostic et le suivi des incidents IT, y compris les problèmes de télétravail.
Participer à la gestion du matériel informatique et téléphonique (stock, câblage, salle de réunion...).
Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory, Intune, et d'autres outils.
Suivre et maintenir les systèmes de sauvegarde et les serveurs.
Contribuer activement à l’amélioration continue du helpdesk (documentation, process, reporting).
Assurer le respect des politiques de sécurité informatique et des règles de confidentialité.
Wie ben jij? m/v/x
Compétences techniques requise:
OS : Windows 10/11, Windows Server (AD, DNS, DHCP, File Server), Linux/Mac (un atout).
Virtualisation : VMWare.
Scripting : PowerShell, Shell.
Réseaux : Switch, VLAN, notions de base.
Outils : Veeam (backup), antivirus, Microsoft Intune, Office 365.
Téléphonie : Gestion de PBX et centrale VOIP, gestion des imprimantes réseaux.
Vous avez le sens de l’écoute, de l’analyse et de la communication.
Vous êtes structuré(e), capable de gérer plusieurs priorités et aimez le travail en équipe.
Vous disposez d’un permis B pour vous déplacer sur nos différents sites en Belgique.
Vous respectez les règles de sécurité IT et savez traiter les données confidentielles avec rigueur.
Opleiding: Diplômé(e) d’un bachelier en informatique, avec une première expérience réussie en helpdesk.
Vakkennis: nvt
Talenkennis: Vous parlez couramment français et avez une bonne connaissance du néerlandais (min. niveau B2).
Attesten: nvt
Wat bieden wij jou?
Un contrat à durée indéterminée (39h/semaine) avec 12 jours de RTT.
Un package salarial attractif : assurance groupe, hospitalisation, voiture de société.
Un environnement dynamique, humain, avec un réel équilibre vie pro / vie perso.
Des formations continues et un onboarding complet dès votre arrivée.
Un poste central à Bruxelles avec une présence à Zellik 1x/semaine.
1 jour de télétravail/semaine.
Plaats tewerkstelling: Brussel
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.