• Genk
  • 39
  • Vaste indienstname na interim
  • Haven & Maritiem - Bediende Maritiem

Wat ga je doen?

Als Customer Care Representative fungeer je als het single point of contact naar onze nationale en internationale klanten toe. Concreet bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen tussen de klant en H.Essers. Op deze manier slaag je erin om tot een dienstverlening te komen die blaakt van professionalisme en klantgerichtheid. Zodoende zorg je voor een vlotte samenwerking en weet je een vertrouwensrelatie op te bouwen tussen de klant en H.Essers. Een optimale klantenbinding staat hiervoor bij jou centraal. Om dit te bereiken volg je de zendingen op van de klant en verdedig je diens belangen binnen de organisatie, doch met de belangen van de eigen organisatie in het achterhoofd. Je gaat de extra mile binnen de mogelijkheden van de eigen organisatie.

Wie ben jij? m/v/x

  • Je draagt het principe ‘klant is koning’ hoog in het vaandel en hebt -bij voorkeur- reeds de opportuniteit gehad om dit principe om te zetten in de praktijk binnen een professionele context. Je houdt van de nationale en internationale dynamiek en gedrevenheid die gepaard gaat met deze functie en afdeling zijnde de logistieke wereld. Verder laat je je kennen als iemand die rad van tong is, die de extra mile gaat voor de klant en out-of-the box durft te denken met collega’s om zo tot de meest optimale oplossing te komen voor de klant. Tenslotte kunnen we deze topservice enkel bieden indien dit gepaard gaat met de kennis van een aantal talen zoals het Nederlands en het Engels. Bijkomende talen zoals Frans of Duits worden zeker als sterke troef gezien.

Opleiding: BACH of gelijkwaardig door ervaring

Vakkennis: bij voorkeur een eerste ervaring in administratie of klantencontact

Talenkennis: NL + ENG, bijkomende talen zijn een plus

Attesten: nvt

Wat bieden wij jou?

  • Wij bieden jou de kans om dagelijks jouw steentje bij te dragen in de binding met onze nationale en internationale transportklanten. Dit zorgt tevens voor een boeiende én uitdagende job, waarbij je veel variatie kan verwachten. Wees gerust, geen enkele dag is hier hetzelfde! Bij H.Essers krijg je steeds de nodige vrijheid en autonomie om jezelf persoonlijk te ontwikkelen en uit te blinken. Tenslotte gaat de groei van onze klanten hand in hand met de groei van onze medewerkers! Jij kan deel uitmaken van een hecht en zeer ervaren team en organisatie die betrouwbaarheid, ondernemerschap, eenvoud, positivisme en zorg hoog in het vaandel draagt!

Plaats tewerkstelling: Genk

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.

Stap 1

Van telefonisch kennismaken ...

Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.

Stap 2

Naar face-to-facegesprek

Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)

Stap 3

Babbeltje met de werkgever

Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.

Stap 4

Nieuwe job? Check!

Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.

Stap 5

Wij houden contact

Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.