• Walem
  • 39
  • Vaste indienstname na interim
  • Customer Service - Klantendienstmedewerker

Wat ga je doen?

Als Service Advisor: - Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die ons contacteren voor een onderhoud of herstelling van hun bedrijfsvoertuig - Bepaal je mee het probleem of de behoefte van onze klanten en beantwoord je technische vragen - Plan je een onderhoud of een herstelling in het agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de duur van het onderhoud of de herstelling - Houd je de klanten op de hoogte van de stand van zaken in de werkplaats - Zorg je voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken - Informeer je de klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur - Sta je in voor de planning en beheer van onze vervangwagens en verhuurvloot

Wie ben jij? m/v/x

  • Je hebt voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten
  • Je bent klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardigheden
  • Je hebt zin voor orde, netheid en organisatie en bent stressbestendig
  • Je kan professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten
  • Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen (een halve dag) te werken. Als je op zaterdag werkt, ben je in de week een dag vrij

Opleiding: Je hebt een auto-technische opleiding genoten of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector

Vakkennis: Je beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Outlook

Talenkennis: Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed

Attesten: Nvt

Wat bieden wij jou?

  • Loon afhankelijk van kennis en ervaring
  • Maaltijdcheques
  • Extralegale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering)

Plaats tewerkstelling: Walem

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.

Stap 1

Van telefonisch kennismaken ...

Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.

Stap 2

Naar face-to-facegesprek

Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)

Stap 3

Babbeltje met de werkgever

Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.

Stap 4

Nieuwe job? Check!

Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.

Stap 5

Wij houden contact

Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.