Samen met jouw team sta je in voor het maken van kwalitatieve afspraken voor ons vertegenwoordigersteam. Daarnaast benaderen we ook potentiële klanten die onze diensten nog niet kennen maar graag kennis maken met onze kwalitatieve producten. Aangezien we al 30 jaar ervaring hebben, is onze manier van werken zo optimaal mogelijk uitgewerkt, en ondersteunen we jullie maximaal op vlak van IT, werkomgeving, procedures en kwalitatieve data.
Als people manager bij uitstek weet je je team dagelijks aan te sturen en te enthousiasmeren, zodat elke vertegenwoordiger met een mooie agenda de baan op kan. Je selecteert mee nieuwe collega’s, en zorgt voor het ondersteunen en evalueren van je teamleden.
In overleg met de divisie manager bepaal je objectieven en werkpunten, en je stuurt bij waar nodig om deze objectieven te halen. Wij investeren in training en coaching en je hebt dan ook een coach ter beschikking die in samenspraak met jou specifieke skills van teamleden bijwerkt en ondersteunt. Je zorgt er samen voor dat ons klantenbestand correct bewerkt wordt en dat onze scripts en processen optimaal zijn, zodat je teamleden maximaal kunnen scoren. Naast een coach, krijg je eveneens een assistente aan je zijde om ervoor te zorgen dat de dagdagelijkse administratieve taken correct verlopen.
Je vertegenwoordigt het telesecretariaat binnen je divisie, en vindt samen met de divisie manager en de verkoopleiders een goed evenwicht tussen de commerciële belangen van de binnen- en buitendiensten, de klanten, en je teamleden.
Als teamleader stuur je een 6-tal Franstalige collega’s aan.
Wie ben jij? m/v/x
Je bent een echte people manager die het beste uit zijn team kan halen, je bent communicatief, stressbestendig en beschikt over bakken organisatietalent. Je hebt een gezonde dosis empathie maar kan toch consequent aansturen op een vlotte manier.
Je bent analytisch en cijfermatig goed onderlegd, MS Office heeft voor jou weinig geheimen.
Opleiding: Je hebt een bachelor diploma of hoger, of je hebt gelijkwaardige ervaring.
Vakkennis: Je hebt ervaring met commerciële contacten met potentiële klanten, liefst telefonisch.
Je hebt aantoonbare ervaring als teamleader of supervisor in een callcenter of op een customer service afdeling.
Talenkennis: Je beheerst vlot de Nederlandse en Franse taal.
Attesten: /
Wat bieden wij jou?
Een jong en gedreven team, gebouwd op klantgerichtheid.
Je vervult een cruciale rol in het bedrijf, centraal in ons verkoopproces.
Je komt terecht in een sterke structuur met een stevige begeleiding door ervaren mensen, met voldoende mogelijkheden om jezelf te ontplooien.
We bieden een interessant verloningspakket inclusief firmawagen.
Plaats tewerkstelling: Roeselare
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.