En tant que Responsable Technique, vous pilotez l’ensemble des activités techniques et opérationnelles liées à la maintenance, la gestion des équipements, la coordination des équipes, la relation client/fournisseur, et le développement des contrats d’entretien.
Votre rôle est central pour assurer la qualité, la performance et la fiabilité des services proposés, tout en contribuant à l'amélioration continue et à la formation des équipes.
Vos responsabilités:
Gestion technique & maintenance:
Organisation et suivi des interventions techniques chez les clients.
Mise en conformité, maintenance préventive, dépannage.
Suivi des performances des équipements et gestion des urgences.
Coordination avec les prestataires externes.
Suivi logistique & administratif:
Gestion des stocks de pièces détachées, commandes et négociations fournisseurs.
Établissement de devis, suivi des garanties, facturation des interventions.
Utilisation d’un logiciel interne pour le suivi opérationnel.
Développement & relation client:
Mise en place et gestion de contrats d’entretien adaptés.
Conseil technique auprès des clients et accompagnement des équipes commerciales.
Renforcement des partenariats fournisseurs, veille produit, évaluation technique.
Encadrement d’équipe:
Coordination et supervision de l’équipe technique.
Organisation du travail, suivi des performances et accompagnement RH.
Participation au recrutement, à l’onboarding et à la formation continue.
Veille au respect des règles de sécurité, d’hygiène et de manutention.
Innovation & outils:
Développement et optimisation des outils de suivi.
Participation à l’amélioration des processus internes et à la digitalisation du service.
Wie ben jij? m/v/x
Solides compétences techniques, sens de l’organisation et réactivité.