Ben jij een enthousiaste professional met een hart voor logistiek en klantgericht werken?
Lees dan even verder!
Voor onze klant in Herentals, een internationale logistieke speler, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.
Je taken:
- Je stelt rapporten op voor klanten waarin je afwijkingen en bijzonderheden toelicht;
- Je volgt klachten op, rapporteert hierover en houdt dagelijks de prestaties nauwlettend in de gaten;
- Je actualiseert de track&trace-website aan de hand van routebladen van chauffeurs of na telefonisch overleg, registreert afwijkingen in het systeem (zoals redenen voor vertraagde leveringen);
- Je maakt retourdocumenten op voor dealers en stelt documenten op voor transport tussen dealers en volgt deze zendingen verder op;
- Je onderhoudt contact met de nachtploeg om een vlotte werking van alle processen te garanderen.
Wie ben jij? m/v/x
Indien je ervaring hebt in een soortgelijke functie, is dit alvast een pluspunt.
Je bent sterk in administratie.
Je bent communicatief en klantvriendelijk.
Je kan zelfstandig werken.
Flexibele werkuren zijn voor jou geen probleem.
Heb je recent je Bachelordiploma op zak? Waag dan zeker je kans!
Je neemt iniatief en kan snel schakelen.
Opleiding: Bachelor op zak of relevante ervaring.
Vakkennis: Je hebt al een logistieke werkervaring achter de rug.
Talenkennis: Je hebt een goede Nederlandse taalkennis en durft een woordje Frans te spreken. Engels is mooi meegenomen.
Attesten: Geen attesten nodig.
Wat bieden wij jou?
Je zal deel uitmaken van een internationaal bedrijf en komt terecht in een warm team.
We zijn op zoek naar een voltijdse medewerker die kan opstarten om 07u.
Je werkt 39u/week met 6 betaalde ADV dagen.
Je krijgt een salaris volgens ervaring aangevuld met extra legale voordelen, wanneer je vast in dienst gaat.
Plaats tewerkstelling: Herentals
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
