Ben jij een communicatieve multitasker met een passie voor klantgericht werken? Zoek je een afwisselende functie binnen een hecht familiebedrijf waar vakmanschap en service centraal staan? Dan is deze rol als Klantenadviseur Naverkoop perfect voor jou!
Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking.
Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden
Wat zijn jouw taken?
- Beantwoorden van telefonische oproepen en verwerken van e-mails
- Klanten begeleiden en adviseren over onderhoud en herstellingen
- Werkorders opstellen en afspraken inplannen
- Klantendossiers en facturatie zorgvuldig verwerken
- Efficiënt schakelen tussen klanten, collega’s en afdelingen
- Altijd met een glimlach zorgen voor een klantgerichte aanpak
Wie ben jij? m/v/x
Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
Opleiding: Bachelor: Marketing en Communicatie of Autotechnologie of
Graduaat: Marketing en Communicatiesupport of Voertuigtechnieken of
BSO/TSO: Minimaal 2 jaar relevante ervaring.
Talenkennis: Je spreekt zeer goed Nederlands en goed Frans en Engels
Attesten: Niet van toepassing
Wat bieden wij jou?
Aantrekkelijk en motiverend salarispakket.
Maaltijdcheques & hospitalisatieverzekering.
40-urenweek met 12 betaalde ADV dagen bovenop de wettelijke vakantie.
Wij verzorgen een persoonlijke ontwikkelingstraject met een coach en evaluatiemomenten.
Permanente opleidingen, bijscholing en training door professionals.
Samenwerking in een dynamisch en fantastisch team.
Geen avond- en weekendwerk.
Zet je carrière in de hoogste versnelling en word de drijvende kracht in ons team!
Plaats tewerkstelling: Brecht
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
