Voor een internationale en technologisch vooruitstrevende groep actief in de industriële voedingssector zijn wij op zoek naar een ICT Support Engineer. Deze organisatie combineert innovatieve producten met een warme, mensgerichte bedrijfscultuur en heeft vestigingen in meerdere landen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Kontich.
Wat houdt de functie in?
Als ICT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt geholpen worden, en dat hun digitale werkplek optimaal functioneert. Je ondersteunt een groep van ongeveer 170 medewerkers verspreid over 7 landen.
Jouw verantwoordelijkheden:
Verlenen van first line support voor interne gebruikers
Oplossen van eenvoudige server- en netwerkproblemen
Registratie van issues in het ticketingsysteem en opmaken van interne documentatie (KB-artikels)
Aanmaken van accounts voor nieuwe gebruikers en geven van basisopleidingen
Meedenken en implementeren van monitoringsoplossingen voor de IT-infrastructuur
Actieve bijdrage aan IT-projecten en verbeteringsvoorstellen binnen jouw kennisdomein
Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Manager
Wie ben jij? m/v/x
Wat breng je mee?
Een bacheloropleiding in IT of relevante ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
Je hebt minstens enkele jaren ervaring in first line IT support
Je werkt zelfstandig en gestructureerd, en hebt een hands-on en oplossingsgerichte houding
Je communiceert helder, geduldig en professioneel – ook met niet-technische collega’s
Je spreekt vlot Nederlands én Engels – andere talen zijn een plus
Je hebt een goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…), en bij voorkeur ook van MacOS en tools als Visio of Adobe
Je hebt ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en/of Azure AD
Kennis van serverbeheer, netwerken of VMware is een mooie plus, maar geen must
Opleiding: Een bacheloropleiding in IT of relevante ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
Je hebt ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en/of Azure AD
Vakkennis: Je hebt minstens enkele jaren ervaring in first line IT support
Je hebt een goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…), en bij voorkeur ook van MacOS en tools als Visio of Adobe
Voltijdse functie (40u/week) met glijdend uurrooster
20 verlofdagen + 12 ADV-dagen
Competitief salarispakket met uitgebreide extralegale voordelen:
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden)
Maaltijdcheques & ecocheques
Bedrijfswagen
Fietsleasing mogelijk
Je komt terecht in een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiale sfeer, waar ruimte is voor initiatief, opleiding en persoonlijke groei. Opleidingen worden ondersteund en aangemoedigd, zodat jij mee kan groeien met het IT-landschap van de organisatie.
Plaats tewerkstelling: Aartselaar
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
