Ben jij administratief sterk en hou je van procedures uit te schrijven? Dan ben jij de kandidaat dat we zoeken!
Je taken zijn als volgt:
- Als Process Support Officer werk je voor bepaalde departementen die zich bezighouden met het beveiligen van RSZ-toepassingen, de elektronische (documenten)box e-Box en het proces voor het opvolgen van sociale verplichtingen van werkgevers aan de RSZ, inclusief schulden. Andere afdelingen werken aan processen met betrekking tot Gezondheidszorg en Defensie.
- Je zorgt voor de goede werking van de verschillende toepassingen en pakt, in samenwerking met de ICT-teams, eventuele technische of businessproblemen aan.
- Op basis van de analysedocumenten ben je verantwoordelijk voor het schrijven van testscenario's (acceptatietests), het uitvoeren ervan en het rapporteren van de verkregen resultaten.
- Je biedt 2e lijns ondersteuning (via SNOW) voor vragen met betrekking tot de applicaties die door het team worden beheerd.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten voor alle vragen en verzoeken om informatie.
- Je schrijft procedures voor de verschillende operationele taken die door het team worden uitgevoerd en herziet deze regelmatig.
- Je rapporteert aan het lijnmanagement op de gebieden die jou aangaan.
- Je ondersteunt de teamleider om te zorgen voor goed people management binnen het team.
Wie ben jij? m/v/x
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden
Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel
Je bent klantgerichtheid
Je bent vertrouwd met MS Office en Windows.
Opleiding: Je hebt een bachelordiploma en enkele jaren ervaring in procesbeheer of een gelijkaardige functie. Je bent vertrouwd met complexe administratieve processen.
Vakkennis: Je hebt een bachelordiploma en enkele jaren ervaring in procesbeheer of een gelijkaardige functie. Je bent vertrouwd met complexe administratieve processen.
Talenkennis: Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands.
Attesten: Bachelor diploma
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je een vast contract na een succesvolle periode van uitzend.
Je komt terecht in een dynamisch, snelgroeiend bedrijf dat goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.
Je krijgt een salaris gebaseerd op je ervaringsjaren
Stuur ons je sollicitatie via onze website of per e-mail (noa.vandemeerssche@asap.be)
Plaats tewerkstelling: Sint-Gillis
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
