Customer Service jobs in Luik

Gebruik de filters om jouw droomjob te vinden. Er zit zeker iets voor jou bij.

Verwittig mij wanneer er nieuwe customer service jobs in luik beschikbaar komen.

Bijstandsverlener NL-FR

Voor onze partner zoeken we tweetalig ondersteunend personeel! (FR/NL). Dit wordt er van jou verwacht: Telefonisch sta je de klanten te woord in het Frans en het Nederlands in verband met hun moeilijkheden (bv: auto-ongeval, pech, enz.) ; Je stelt hen gerust door oplossingen te bieden en begeleidt hen doorheen het proces van hun bijstandsdossier; Anderzijds controleer je of alle wettelijke documenten in orde zijn en zorg je voor de administratieve opvolging;
Liège
38

Customer service medewerker Proximus DSC

Als customer service medewerker werk je in een omgeving waar je communicatie- en entertainmentproducten, -diensten en/of oplossingen voorstelt. - Het verstrekken van telefonische ondersteuning aan klanten met vragen met betrekking tot hun facturen, abonnementen, of het aanpassen van hun contract. - Aandachtig luisteren naar de zorgen en behoeften van de klanten, en hen op een empathische wijze geruststellen. - Het identificeren van problemen en het aanbieden van snelle en effectieve oplossingen. - Het stellen van doelgerichte vragen om snel tot de kern van het probleem te komen en het vervolgens zo spoedig mogelijk oplossen. - Het documenteren van alle interacties en zorgen voor een nauwkeurige registratie in het systeem. Het is een inbound functie customer care en residentiële sales. Front office, geen technische dienst.
Loncin
38

Customer Advisor

Voor onze klant te Loncin (regio Luik) zijn we op zoek naar tweetalige (Nederlands en Frans) customer advisors voor eenTelecom afdeling. Jouw voornaamste taken: - Instaan om klantvragen te beantwoorden; - Advies te geven en tijdens het contact de beste prijzen, producten en oplossingen aan te bieden; - Oplossingen bieden die zijn aangepast aan de klant; - Domiciliëring, e-facturatie aan bieden en de klant naar zelfzorgtools leiden (FAQ, klantenzone, enz.).
Loncin
40

Customer Advisor B2B

Als Customer Advisor B2B verantwoordelijk voor de energiesector moet u in staat zijn om vragen van KMO's en groteren B2B klanten te beantwoorden, advies te geven en de beste prijzen, producten en oplossingen aan te bieden tijdens het contact in het Frans en in het Nederlands. U moet ook in staat zijn om de vragen van klanten te anticiperen en hen gerust te stellen. U zult eerste-lijn professionele ondersteuning bieden aan onze B2B klanten en snelle afhandeling van verzoeken/klachten. U bent verantwoordelijk voor het opvolgen van dossiers van onze zakelijke klanten. Uw rol: Het bieden van eerste-lijn professionele ondersteuning aan onze klanten en snelle ondersteuning aan onze sales teams; Behandelen van verschillende verzoeken en klachten. Deze verzoeken kunnen zeer uiteenlopend zijn: Facturatie Betalingsopvolging Beheer over aansluiting en toegang/afsluiting tot het netwerk van de leverancier Beheer over periodiek gebruik en afname van elektriciteit ... Samenwerken met sales teams en hen ondersteunen; Intern coördineren met verschillende afdelingen om verzoeken op te volgen en goede communicatie met de klant te waarborgen; Voorbereiden van diverse rapporten op verzoek van klanten; U bent verantwoordelijk voor de voortdurende verbetering van de klanttevredenheid.
Loncin
38

Klantenadviseur Energieleverancier

Als klantenadviseur bij onze energieleverancier ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van complexe vragen, verstrekken van advies, anticiperen op klantbehoeften en het aanbieden van optimale prijzen, producten en oplossingen tijdens klantinteracties. Naast het verschaffen van informatie aan klanten, is het van groot belang om automatische incasso en e-billing te bevorderen en klanten te begeleiden naar zelfzorgtools zoals de FAQ, klantenzone, enz. Behandelen van inkomende e-mails en deze adequaat afhandelen of beantwoorden Stressbestendigheid, inclusief het omgaan met uitdagende klantsituaties Klantgericht communiceren met duidelijke en beknopte uitleg, leiding nemen in gesprekken en een positieve en dynamische toon hanteren Resultaatgericht zijn, inclusief het voorstellen van verkoopopties en omgaan met tegenargumenten om klanten te overtuigen van producten of diensten Actief zoeken naar oplossingen voor klantproblemen en grondig werken om herhaaldelijk contact met dezelfde klant binnen 4 weken te voorkomen Uitstekende computervaardigheden om efficiënt te werken met interne systemen en tools Analytische vaardigheden om klantinformatie te begrijpen en te interpreteren Vermogen om informatie samen te vatten en te synthetiseren voor effectieve communicatie
Loncin
38

Niet gevonden wat je zocht?

Maak een profiel aan en onze Asap consulenten gaan voor jou op zoek.

Inloggen of registreren