Customer Care Officer

Wat ga je doen?

Word jij het eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd? In deze internationale omgeving maak jij écht het verschil met je klantgerichte aanpak. Deze marktleider in industriële snijmachines voor de voedingsindustrie combineert technologische innovatie met een warme, familiale sfeer. Vanuit hun hoofdzetel in Kontich bedienen ze klanten op vijf continenten. Als customer care officer vorm je een belangrijke schakel in een hecht team. Je staat dagelijks in contact met klanten en partners, van offerte tot levering. Je stelt offertes op voor onderdelen en snijgereedschappen op vraag van accountmanagers, agenten en eindklanten. Je verwerkt bestellingen en volgt de volledige flow op, van orderinvoer tot levering en transport. Je stemt af met productie en aankoop om leveringen correct en tijdig te organiseren. Je behandelt retourzendingen, inclusief het opmaken van creditnota’s. Je adviseert klanten bij het plaatsen van bestellingen en zorgt voor een vlotte, professionele service. Je bouwt langdurige relaties op met klanten, distributeurs en agenten wereldwijd. Je werkt vanuit het kantoor in Kontich en ondersteunt sporadisch ook de collega's in Aartselaar. Zin om mee je schouders te zetten onder dit internationaal succesverhaal? Solliciteer vandaag nog – we maken graag kennis met jou!