Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre !
Dans le cadre de sa croissance, notre client renforce son équipe préventif et pré-recouvrement. Vous rejoignez une structure en pleine évolution, où la collaboration, la responsabilisation et l’excellence relationnelle font partie du quotidien:
• Vous gérez les appels entrants et sortants liés aux premiers impayés
• Vous analysez chaque situation client avec écoute et professionnalisme
• Vous négociez des solutions de remboursement adaptées et durables
• Vous accompagnez les clients afin de rétablir une stabilité dans leurs remboursements
• Vous appliquez les procédures internes tout en gardant une approche humaine
• Vous collaborez avec votre équipe et votre responsable dans un esprit constructif
Vous avez envie de vous investir dans une fonction utile et porteuse de sens ? Postulez dès aujourd’hui, je serai ravie de vous rencontrer.
Wie ben jij? m/v/x
Vous disposez d’un bon sens de la négociation et aimez convaincre de manière constructive
Vous vous adaptez facilement à différents interlocuteurs
Vous êtes orienté solutions et appréciez les défis individuels et collectifs
Vous êtes à l’aise avec les contacts téléphoniques
Vous respectez les règles, les procédures et les engagements
Vous pratiquez l’écoute active et acceptez le feedback
Vous travaillez de manière autonome tout en contribuant au collectif
Vous pensez en termes de solutions et voyez les opportunités plutôt que les obstacles
Vous êtes flexible au niveau des horaires: du lundi au vendredi entre 8h & 20h (3x18h/mois
3x19h/mois & 2x20h/mois) + 4 à 5x/an le samedi de 9 à 13h
Opleiding: Vous possédez au minimum un diplôme d'humanités supérieures.
Le Certificat MIFID est un plus.
Le Certificat Febelfin est un plus.
Vakkennis: Une première expérience dans le secteur de la vente ou au sein d'un service clientèle est un atout mais n'est pas exigée car une formation est prévue sur place.
Talenkennis: Vous êtes bilingue NL/FR à l'oral et à l'écrit (min B2).
Wat bieden wij jou?
Un accompagnement continu et de réelles possibilités d’évolution
Régime de travail 35h presté 38h/semaine -> 21 RTT par an en plus
Horaires flexibles
Frais de déplacements aller & retour
Chèque-repas
Primes sur résultats individuelles et collectives
Assurance-hospitalisation
Télétravail possible par la suite à raison de 2 jours/semaine
Un plan cafétéria pour personnaliser votre package salarial
Plaats tewerkstelling: Tournai
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.