Vous aimez aider, écouter et trouver des solutions avec le sourire ? Vous êtes à la recherche d’un rôle où chaque journée est différente et où le contact humain est au cœur de vos missions ? Alors ce poste de Customer Service Medewerker est fait pour vous !
En tant que premier point de contact pour les clients, vous êtes la voix et le visage de l’entreprise. Vous veillez à ce que chaque demande soit traitée efficacement et avec bienveillance.
Vos tâches:
• Vous répondez aux appels entrants et accompagnez les clients de manière professionnelle et conviviale.
• Vous traitez les questions, remarques et éventuelles plaintes dans la base de données clients et gérez la boîte mail du service.
• Vous planifiez les interventions des techniciens et en assurez le suivi complet.
• Vous assurez la gestion administrative des nouveaux contrats.
• Vous veillez à la mise à jour des informations clients dans le système ERP.
Prêt·e à relever le défi ? Postulez dès aujourd’hui, nous serons ravis de faire votre connaissance !
Wie ben jij? m/v/x
Vous êtes orienté client et doté d’excellentes compétences en communication.
Vous aimez travailler en équipe et apprenez rapidement.
Vous maîtrisez les outils MS Office (Word, Excel, Outlook).
Vakkennis: Une première expérience en service client est un atout, mais pas indispensable.
Talenkennis: Vous êtes bilingue français-néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Attesten: Vous disposez au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire.
Wat bieden wij jou?
Ambiance de travail agréable et collaborative, où l’entraide et la bonne humeur font partie du quotidien
Contrat intérimaire avec possibilité de CDI à la clé
Semaine de 39 heures, avec horaire variable (démarrage à 8h ou 8h30)
Travail sur 4 jours par semaine au siège à Ath/Ghislenghien & télétravail possible 1 jour par semaine
Plaats tewerkstelling: Ghislenghien
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
