Assurez un soutien essentiel aux clients en situation d’urgence, en français et néerlandais, au sein d’une équipe disponible 24/7.
Vous serez le premier interlocuteur des clients confrontés à des imprévus. Votre rôle consiste à les accompagner, les rassurer et coordonner les solutions adaptées à leur situation. Vous intervenez dans des contextes variés, allant d’un problème sur la route à une urgence médicale à l’étranger.
Vos principales missions seront :
- Répondre aux appels entrants avec empathie et professionnalisme
- Expliquer clairement les démarches et options disponibles selon la nature de l’urgence
- Assurer un suivi précis des dossiers pour garantir une prise en charge efficace et continue
Vous intégrerez une équipe organisée, avec des horaires adaptés à une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous travaillerez dans un environnement certifié, où chaque appel a un impact direct sur la qualité du service rendu.
Envie de contribuer à une aide concrète et immédiate ? Postulez dès maintenant, nous serions heureux de faire votre connaissance.
Wie ben jij? m/v/x
Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail;
Vous êtes flexible et prêt(e) à travailler en horaires variables
Vakkennis: Vous maîtrisez la suite Office et gérez vos priorités avec aisance
Talenkennis: Vous parlez couramment français et néerlandais (niveau B2 minimum) ;
Wat bieden wij jou?
En plus d’un job stimulant, nous vous offrons :
Un contrat à durée indéterminée ;
Un package salarial attractif incluant : chèques-repas de 8€, éco-chèques, 13e mois, assurance groupe, bonus salarial, plan cafétéria...
Des sursalaires cumulables pour les heures du soir et du week-end ;
Un environnement de travail motivant : fruits frais, café gratuit, espace zen, frigo connecté, événements sympas pendant les périodes chargées...
Des opportunités de formation et d'évolution au sein de l’entreprise.
Plaats tewerkstelling: Angleur
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.