Opleiding: Bachelor- of masterdiploma in Informatica, IT, Informatiewetenschappen, Economie of een vergelijkbare richting.
Een gelijkwaardige opleiding in combinatie met relevante professionele ervaring kan eveneens in aanmerking komen.
Vakkennis: Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie, bijvoorbeeld applicatiesupport, functionele helpdesk, IT usersupport of application support.
Ervaring met het behandelen en opvolgen van IT-incidenten en gebruikersaanvragen.
Kennis van functionele ondersteuning van bedrijfsapplicaties.
Ervaring met het uitvoeren van functionele tests bij updates, wijzigingen en nieuwe releases.
Ervaring met gebruikersbeheer en toegangsrechten is een pluspunt.
Basiskennis van SQL en databases.
Inzicht in gegevensstromen en interfaces tussen verschillende applicaties.
Goede kennis van Microsoft 365.
Ervaring met Salesforce of andere bedrijfsapplicaties is een voordeel.
Affiniteit met AI en automatisering en interesse om deze technologieën in een professionele context toe te passen.
Ervaring met documentatie, procedures en kennisdatabanken is een pluspunt.
Talenkennis: Uitstekende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
Uitstekende kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Kennis van het Engels is een pluspunt.
Attesten: Geen specifieke certificering vereist.
Een bijkomende IT-certificering of opleiding rond applicatiesupport, databases, Microsoft 365 of andere relevante IT-technologieën vormt een pluspunt.
