Als IT Support Officer werk je nauw samen met de systeembeheerder (IT Officer) en zorg je voor een correct en veilig functioneren van onze IT systemen (smartphones, pc’s, servers, netwerk etc.) en het leveren van de nodige ondersteuning aan de eindgebruikers.
Wat ga je doen:
Beheren van de werkstations, smartphones, server- en netwerkpark in eigen beheer (on premise), software en alle
randapparatuur.
Ondersteunen van de gebruikers op de werkplek (1st line support) en indien nodig escaleren naar de systeembeheerder.
Functioneel testen, installeren en configureren van hard– en software.
In binoom werken met de systeembeheerder (IT officer) bij ICT projecten.
De performance en beveiliging van het systeem in de gaten houden en kijken of de technische infrastructuur up-to-date is.
Applicaties en apparaten van gebruiksinstructies voorzien.
Up-to-date houden van de website.
Verbetervoorstellen doen m.b.t. uitbreiding en of / verbetering van technische en functionele applicaties.
Toekennen en instellen van rollen en gebruikersrechten.
Opstellen en analyseren van rapportages en overzichten.
Bijdragen aan een GDPR, NIS2 en ISO 27001 compliant omgeving.
Wie ben jij? m/v/x
Technische expertise: Hardware & Infrastructure: je hebt een grondige kennis van het configureren en beheren van werkstations, Android smartphones (MDM), Windows servers en Firewall- en netwerkapparatuur. Kennis van VMWare is een plus.
Software & Systemen: je hebt ervaring met Microsoft- en Google ecosystemen (Windows, Office 365,
Active Directory) voor het toekennen van rollen en gebruikersrechten.
Security & Compliance: Je hebt bij voorkeur een basiskennis van GDPR, NIS2 en ISO 27001 en begrijpt het belang van informatiebeveiliging in een medische sector.
Rapportage: Je bent in staat technische rapportages en systeemdocumentatie op te stellen en te analyseren.
Soft Skills:
Analytisch vermogen: Je signaleert proactief verbeterpunten in applicaties en technische infrastructuren.
Je bent in staat om zelf het probleem te identificeren en een oplossing te zoeken.
Initiatief: je monitort actief de systemen en kijkt zelf waar optimalisatie nodig is.
Klantgerichtheid: Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers en kunt complexe instructies helder overbrengen.
Integriteit: Gezien de gevoelige aard van de sector, ga je uiterst discreet om met patiëntgegevens en bedrijfsinformatie.
Samenwerking: Je werkt nauw samen met de systeembeheerder (IT Officer) en schakelt soepel tussen de lokale organisatie, de Benelux-structuur en het hoofdkantoor ITA.
Opleiding: Je beschikt bij voorkeur over een IT gerelateerde opleiding (bijv. Systeembeheer, Toegepaste Informatica) of hebt door ervaring een vergelijkbaar denkniveau bereikt..
Vakkennis: Je hebt bij voorkeur relevante ervaring in een supportfunctie (1st/2nd line).
Talenkennis: Je kan je vlot behelpen in zowel Frans als Nederlands.
Je hebt een goede basiskennis Engels.
Attesten: /
Wat bieden wij jou?
Dit betreft een vaste aanwerving op junior niveau.
Uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie.
Rechtstreeks vast contract. GEEN interim.
Voltijdse tewerkstelling (40 uren per week).
Aantrekkelijke salaris- en arbeidsvoorwaarden, extralegale voorwaarden.
Groeiende en dynamische werkomgeving.
Uitgebreid inwerkprogramma.
Aandacht voor persoonlijke groei dankzij doelgerichte opleidingen en coaching.
40 vakantiedagen, waarvan 15 ADV dagen.
Stabiel, internationaal bedrijf in een filevrije omgeving.
Plaats tewerkstelling: Lessines
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.