Als fraudeonderzoeker ben je verantwoordelijk voor het analyseren van meldingen van mogelijke frauduleuze kaarttransacties en het nemen van de nodige maatregelen om de impact op zowel de kaarthouder als de uitgever te beperken.
Dit houdt onder meer in dat je proactief contact opneemt met kaarthouders om recente transacties op hun rekening te verifiëren. Je ontwikkelt een kritische houding en een overzicht op hoog niveau om ongebruikelijke activiteitspatronen effectief te herkennen en te interpreteren.
Competenties:
Eerlijk en ethisch met een hoge mate van integriteit en vertrouwelijkheid
Flexibel en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
Vindingrijk en volhardend in het verkrijgen van informatie die niet direct beschikbaar is
Oog voor detail
Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, inclusief het vermogen om effectief samen te werken met andere teams en klanten
Zelfgemotiveerd, aanpasbaar en in staat om prioriteiten te verschuiven wanneer nodig
Sterke analytische en organisatorische vaardigheden, met een proactieve aanpak van probleemoplossing
Wie ben jij? m/v/x
Ervaring in callcenteractiviteiten
Vaardig in Word, Excel, MS Outlook, databasezoektools en internetonderzoek
Opleiding: Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Vakkennis: nvt
Talenkennis: Vloeiend in Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt
Attesten: nvt
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie binnen een dynamisch team
Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in fraudebestrijding en risk management
Een professionele en collegiale werkomgeving
Marktconform salaris en extralegale voordelen
Plaats tewerkstelling: Brussel
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.