Voor een internationaal actief en groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker Export. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor internationale klanten en zorg je voor een vlekkeloze orderverwerking van A tot Z. Je werkt nauw samen met collega’s van magazijn, sales, aankoop en transport om elke levering wereldwijd correct en tijdig te laten verlopen.
Wat ga je doen?
- Verwerken en opvolgen van inkomende orders uit verschillende landen.
- Organiseren en coördineren van wereldwijde zendingen via weg-, zee- en luchttransport.
- Opstellen en controleren van exportdocumentatie, waaronder facturen, paklijsten en certificaten.
- Onderhouden van dagelijks contact met klanten, transporteurs en interne afdelingen.
- Proactief informeren van klanten over levertijden en eventuele afwijkingen.
- Afstemmen van wensen en mogelijkheden en meedenken in haalbare oplossingen.
- Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in de processen.
- Ondersteunen bij douaneformaliteiten en zorgen voor een correcte naleving.
- Deelnemen aan periodieke klantmeetings om de algemene service verder te optimaliseren.
Wie ben jij? m/v/x
Stressbestendig en comfortabel functioneren in een dynamische omgeving.
Nauwkeurig en geconcentreerd werken met oog voor detail.
Sterk inlevingsvermogen en een klantgerichte houding die altijd centraal staat.
Vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
Opleiding: Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
Vakkennis: Ervaring met een ERP‑systeem (SAP) is mooi meegenomen.
Je hebt een eerste kennis van douane of wil je hierin verder verdiepen.
Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende en afwisselende job in een internationaal bedrijf.
Een fijne werksfeer met regelmatig leuke activiteiten.
Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecocheques.
Je eindejaarspremie kan je inzetten voor extra voordelen zoals een bedrijfsfiets, multimedia of extra verlofdagen.
Ruimte om je te ontwikkelen via opleidingen en interne groei.
Glijtijden en de mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week.
9 extra ADV‑dagen bovenop je wettelijk verlof.
Plaats tewerkstelling: Zonhoven
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
