Voor een toonaangevende specialist in hoogwaardige muurbekleding zoeken we een Customer Service Medewerker die graag schakelt, opvolgt en klanten verder helpt.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Engelstalige klanten en zorgt ervoor dat hun bestellingen correct en tijdig worden opgevolgd. Je staat dagelijks in contact met klanten, accountmanagers en collega's van verschillende afdelingen.
Jouw taken:
* Orders verwerken en opvolgen van A tot Z
* Klanten telefonisch en per mail verder helpen
* Klanten informeren over de voortgang van hun bestelling
* Afstemmen met accountmanagers en interne afdelingen
* Administratieve gegevens correct verwerken
Een afwisselende functie waarin klantencontact, administratie en opvolging mooi samenkomen.
Wie ben jij? m/v/x
Je voelt klanten goed aan en weet met inlevingsvermogen en een klantgerichte aanpak de juiste service te bieden.
Je hebt een bachelordiploma op zak of kan dit gelijkwaardig compenseren met relevante ervaring als Customer Service Medewerker
Ook wanneer het druk wordt, bewaar je het overzicht en blijf je rustig en professioneel.
Je werkt nauwkeurig en efficiënt en weet goed prioriteiten te stellen.
Je bent nieuwsgierig, leert graag bij en staat ervoor open om je productkennis verder uit te bouwen.
Opleiding: Ervaring in Customer Service of je hebt een Bachelor diploma !
Talenkennis: Een zeer goede kennis van Nederlands én Engels is een must.
Je spreekt beide talen vlot en communiceert moeiteloos met collega’s en klanten.
Kortom: Dutch & English? No problem!
Wat bieden wij jou?
Je kan rekenen op een aantrekkelijke verloning, afgestemd op jouw ervaring
Weekends die zijn om te ontspannen dus je werkt maandag en dinsdag: 09u30 tot 18u, woensdag en donderdag: 09u15 tot 18u en vrijdag 08u30 tot 16u
Eén thuiswerkdag per week
Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag en Ecocheques van 250/jaar
9 extra vakantiedagen bovenop je wettelijke vakantie
Intern platform waarbij je je eindejaarspremie kan gebruiken voor de aankoop van verlof, multimedia, leasing bedrijfsfiets, ...
Intern comité dat activiteiten voor haar medewerkers organiseert
Mogelijkheden tot opleidingen om je verder te ontplooien
Plaats tewerkstelling: Zonhoven
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
