We zoeken 3-talige klantenadviseurs (inbound) met kennis Nederlands, Frans en Engels.
Het ene moment neem je een oproep aan van iemand die dringend een koerier nodig heeft. Even later help je een klant met een dispatchingprobleem, los je een storing op of zorg je ervoor dat een dossier netjes in orde komt. Je schakelt moeiteloos tussen telefoon, e-mail en de systemen van de klant. Voor je het weet, zit je werkdag erop.
Maar geen zorgen: we gooien je niet meteen in het diepe. Je start met één klant en bouwt stap voor stap ervaring op. Pas wanneer je je comfortabel voelt en klaar bent voor meer uitdaging, komt er een volgende klant bij.
Dankzij onze interne opleiding groei je geleidelijk in je rol. Van je eerste oproep tot het moment waarop jij zelf dé expert bent waarop klanten vertrouwen. Ons systeem geeft je altijd toegang tot de informatie die je nodig hebt, terwijl je je kennis en vaardigheden voortdurend verder ontwikkelt.
En het mooiste? Je staat er nooit alleen voor. Collega’s helpen elkaar graag vooruit, en naast hard werken is er ook altijd ruimte voor een goede dosis humor.
Je bent flexibel inzetbaar van ma tem vrijdag tussen 6u30 en 21u.
Je bent beschikbaar om 1 weekend op 2 te werken.
Wie ben jij? m/v/x
Je luistert écht — en voelt aan wat iemand nodig heeft
Je springt graag van het een naar het ander, zonder de draad kwijt te raken
Je bent nauwkeurig én empathisch
Je houdt het hoofd koel als alles tegelijk komt
Je bent voldoende IT-vaardig om nieuwe systemen aan te leren