Ben jij een echte teamplayer met een passie voor klantcontact? Vind jij het leuk om te schakelen tussen klanten, chauffeurs en collega’s in een internationale omgeving? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in Willebroek zoeken wij een gedreven Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij de onmisbare schakel die zorgt voor een vlekkeloze communicatie en een vlotte opvolging van het logistieke proces.
Wat ga je doen?
Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon, mail en andere kanalen.
Je onderhoudt contact met chauffeurs, collega’s en buitenlandse vestigingen om alles in goede banen te leiden.
Je verwerkt verzendgegevens correct en voert kwaliteitscontroles uit.
Je registreert en analyseert kwaliteitsdata in ons interne systeem.
Je signaleert verbetermogelijkheden en denkt actief mee over procesoptimalisaties.
Je zorgt dat zowel interne als externe partners steeds op jou kunnen rekenen.
Wie ben jij? m/v/x
Sterk klantgerichte en flexibele ingesteldheid
Nauwkeurig, verantwoordelijk en kwaliteitsbewust
Vlotte communicatie met verschillende gesprekspartners
Teamspeler die zich snel kan aanpassen in een internationale context
Opleiding: Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardige relevante ervaring
Vakkennis: N.v.t
Talenkennis: goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist; goede kennis van Frans is een troef
Attesten: N.v.t
Wat bieden wij jou?
Een gevarieerde, verantwoordelijke functie binnen een groeiend, internationaal familiebedrijf
Een open en collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief
Kansen om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden
Een correcte verloning volgens ervaring, aangevuld met extralegale voordelen
Werkzekerheid en betrokkenheid binnen een bedrijf in volle ontwikkeling
Een moderne onboarding-app die je vlot op weg helpt
Leuke extra’s zoals sportevenementen, vers fruit op het werk en fietsleasing
Plaats tewerkstelling: Willebroek
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
