Notre partenaire recherche un Employé Service Clients FR/NL pour renforcer son équipe.
Votre rôle:
- En vente comptoir, accueillir et conseiller les clients, vérifier les livraisons et gérer les paiements.
- Gérer les litiges clients liés aux problèmes de livraisons.
- Coordonner et échanger avec les différents services; comptabilité, commercial et les autres fournisseurs.
- Gérer les retours clients en suivant les instructions et règlements définis par la société,
- Etablir les notes de crédits et les factures
- Répondre aux demandes d'informations des clients
- Encodage des commandes
- Gérer les transports particuliers et gérer les dommages causés par ceux-ci.
- Gérer les consignations des fournisseurs, les notes de crédits.
- Au niveau de la gestion du dépôt, préparer les livraisons, ranger et mettre en stocks les produits.
- Pour la gestion du stock, veiller à la qualité des entrées stock et des livraisons.
Wie ben jij? m/v/x
Vous faites preuve d’empathie, de patience et savez garder votre calme même dans les moments de stress.
Vous êtes orienté client et solutions.
Vous avez le sens de l’écoute active et aimez collaborer en équipe.
Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps tout en maintenant un service de qualité.
Opleiding: Une première expérience dans un service client est un plus.
Talenkennis: Excellente communication orale et écrite en français et en néerlandais (minimum C1).
Wat bieden wij jou?
Un contrat à durée indéterminée après une période d'intérim.
Un package salarial en adéquation avec votre parcours.
Plaats tewerkstelling: Villers-le-Bouillet
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.