Medewerker klantendienst

Wat ga je doen?

Als medewerker klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van het bedrijf. Je draagt bij aan een optimale klantenervaring en ondersteunt actief de commerciële werking van de organisatie. Jouw takenpakket: Je staat klanten professioneel te woord en streeft in elk contact naar een hoge klantentevredenheid Je behandelt commerciële en administratieve vragen via telefoon, e-mail, chat en social media Je luistert actief naar de klant en adviseert passende producten en oplossingen Je werkt oplossingsgericht en past zelfstandig offertes en bestellingen aan Je volgt offertes en klantorders nauwgezet op Je werkt nauw samen met collega’s van sales, klantendienst en andere interne diensten Je bent flexibel inzetbaar (daguren, hybride avonden en zaterdagen in rotatie)