Customer Service Coördinator

Wat ga je doen?

Als Customer Service Coördinator zorg je ervoor dat bestellingen, leveringen en klantvragen vlot en correct worden opgevolgd van order tot factuur. Je komt terecht bij een internationale producent van chocoladeproducten en ingrediënten met verschillende vestigingen in Europa en Noord-Amerika. Vanuit de Belgische productiesite worden kwaliteitsproducten gemaakt voor retailers en bekende merken wereldwijd. Je vormt de belangrijke schakel tussen klanten, sales en de business unit. Je volgt het volledige orderproces administratief op, organiseert transporten en zorgt voor correcte klant-, artikel- en facturatiegegevens. Zo draag je elke dag bij aan een vlotte dienstverlening. -Je maakt klantorders aan in het ERP-systeem en volgt ze nauwkeurig op. -Je bevestigt bestellingen en leveringen aan klanten en houdt hen op de hoogte van de voortgang. -Je verwerkt verkoopfacturen en ondersteunt bij credit control en de opvolging via Peppol. -Je onderhoudt klant- en artikelgegevens in het ERP-systeem. -Je organiseert transporten en zorgt ervoor dat leveringen correct worden ingepland. -Je controleert en keurt transportfacturen goed. -Je klasseert orders, verzenddocumenten en facturen en houdt de administratie overzichtelijk. -Je verwerkt debetnota's en klachten en volgt deze zorgvuldig op. -Je registreert palletbewegingen per transporteur en volgt ook de bewegingen van CHEP-pallets op. -Je beantwoordt vragen van Sales over de beschikbaarheid van afgewerkte producten. -Je beheert EDI-gegevens, voegt nieuwe klanten toe en verwerkt wijzigingen voor EDI-orders. -Je zorgt voor de nodige facturen en klantspecifieke documenten bij geleverde orders. -Je helpt erop toezien dat enkel bevoegde personen toegang hebben tot het bedrijfsterrein en de gebouwen en meldt onregelmatigheden aan de Security Manager. Klaar om jouw organisatietalent in te zetten in een internationale chocoladeomgeving? Solliciteer vandaag nog via Asap. We maken graag kennis met je!