Ben jij de verbindende schakel tussen klant, transport en magazijn? In deze rol zorg je voor een vlekkeloze logistieke klantenservice en een correcte opvolging van orders.
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en interne teams. Je beantwoordt dagelijks vragen over orders, leveringen en transport via telefoon en e-mail. Met behulp van logistieke systemen volg je pallets op, plan je alternatieve transportoplossingen en controleer je labels. Je stemt af met magazijn en transport om een efficiënte levering te garanderen.
Jouw takenpakket:
- Contact onderhouden met klanten over orderstatus en leveringen
- Transportplanning en alternatieve oplossingen organiseren
- Labels aanmaken en logistieke documenten controleren
- Afstemming met magazijn en transport voor een vlotte samenwerking
- Werken met specifieke logistieke software om zendingen te volgen
Zin om hier aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog en we kijken uit naar jouw reactie!
Wie ben jij? m/v/x
Sterk klant- en servicegericht
Vlot in telefonische en schriftelijke communicatie
Stressbestendig en probleemoplossend ingesteld
Nauwkeurig en administratief sterk
In staat om te multitasken en prioriteiten te stellen
Vlot met computers
Opleiding: Je beschikt over een relevante ervaring binnen customer service in transport/logistiek
Magazijnervaring of kennis van logistieke processen is een sterke troef
Je hebt een bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
Vakkennis: Kennis van transport- en logistieke processen
Vlot kunnen werken met pickbonnen, labels en leverdocumenten
Talenkennis: Je communiceert vlot in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Engels & Frans is een pluspunt.
Attesten: Voor deze functie zijn geen attesten vereist.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een stabiele logistieke omgeving met een sterke focus op service en samenwerking
Je gaat voltijds aan de slag binnen een 38-urenweek in dagploeg met opstart tussen 8u00 en 9u 's morgens.
Een functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid
Plaats tewerkstelling: Lummen
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
