Voor onze klant in Lummen zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek.
In deze functie ben jij de schakel tussen klant, transport en magazijn, waarbij een sterke service en correcte opvolging centraal staan. Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail en helpt hen verder met vragen rond orders, transport, leveringen, orderstatussen en eventuele afwijkingen.
Daarnaast werk je met specifieke logistieke systemen om na te gaan waar paletten zich bevinden, of deze nog tijdig geleverd kunnen worden en of een alternatieve transportoplossing nodig is. Indien nodig bekijk je of paletten op een andere vrachtwagen kunnen worden ingepland en zorg je voor het aanmaken en controleren van labels.
Je staat klanten telefonisch te woord om hen correct te informeren over de planning en eventuele wijzigingen, en stemt intern af met magazijn en transport om een vlotte en efficiënte levering te garanderen. Dankzij jouw ervaring binnen transport en customer service en jouw vlotte omgang met pickbonnen, labels en logistieke documenten, zorg je voor een nauwkeurige en klantgerichte opvolging.
Wie ben jij? m/v/x
Sterk klant- en servicegericht
Vlot in telefonische en schriftelijke communicatie
Stressbestendig en probleemoplossend ingesteld
Nauwkeurig en administratief sterk
In staat om te multitasken en prioriteiten te stellen
Vlot met computers
Opleiding: Je beschikt over een relevante ervaring binnen customer service in transport/logistiek
Magazijnervaring of kennis van logistieke processen is een sterke troef
Je hebt een bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
Vakkennis: Kennis van transport- en logistieke processen
Vlot kunnen werken met pickbonnen, labels en leverdocumenten
Talenkennis: Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Engels is een pluspunt.
Attesten: Voor deze functie zijn geen attesten vereist.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een stabiele logistieke omgeving met een sterke focus op service en samenwerking
Je gaat voltijds aan de slag binnen een 38-urenweek in een afwisselend shiftsysteem tussen 6u en 18u, verdeeld onder drie collega’s
Een brutoloon tussen €2.800 en €3.500, afhankelijk van ervaring
Een functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid
Plaats tewerkstelling: Lummen
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
