Voor één van onze partners, gespecialiseerd in klantenrelaties, zijn we op zoek naar een Brand Ambassador.
Als Brand Ambassador bent u het belangrijkste aanspreekpunt tussen de bedrijven en de Nederlandstalige en Franstalige klanten.
Uw missie is het bieden van hoogwaardige ondersteuning, het beantwoorden van vragen en het garanderen van een vlotte klantervaring.
Uw verantwoordelijkheden:
- Aanspreekpunt voor klanten voor vragen over bancaire producten en diensten (via telefoon, e-mail of chat)
- Duidelijk en professioneel communiceren in het Nederlands en Frans
- Klanten helpen met vragen over hun rekeningn, transacties, bestellingen, enz.
- Op de hoogte blijven van regelgeving en compliance-normen
- Sterke relaties opbouwen en onderhouden door het bieden van kwalitatieve dienstverlening
- Samenwerken met teamleden om goede praktijken en kennis te delen
Wie ben jij? m/v/x
Uitstekende communicatievaardigheden en een sterke klantgerichte mindset
Eerdere ervaring in klantenservice, bankwezen of financiën is een pluspunt, maar een proactieve bereidheid om te leren zijn even belangrijk
Opleiding: /
Vakkennis: Klantenservice, bankezen of financiën
Talenkennis: Schriftelijke en mondelinge kennis van het Frans en Nederlands
Attesten: /
Wat bieden wij jou?
Bruto maandsalaris tussen €2.300 en €2.400, inclusief een 13e maand
Ecochèques en kilometervergoeding
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
Een dynamische en inclusieve werkomgeving in het hart van Brussel
De FSMA-certficering wordt volledig door het bedrijf vergoed, zodat je voldoet aan de wettelijke vereisten in de banksector
Plaats tewerkstelling: Elsene
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
