Ondersteun klanten en logistieke processen met nauwkeurigheid en heldere communicatie in een veelzijdige rol.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt hun vragen en opmerkingen zorgvuldig en registreert klachten. Daarnaast zorg je voor het aanmaken en opvolgen van zendingen, waardoor het transport vlekkeloos verloopt. Je werkt nauw samen met collega’s binnen je team en andere afdelingen om een optimale service te bieden.
- Beheren van klantcontact via telefoon en e-mail
- Registreren en opvolgen van klachten
- Aanmaken en opvolgen van zendingen binnen het logistieke proces
- Samenwerken met verschillende teams om klantprocessen te verbeteren
- Werken in wisselende uurroosters tussen 08:00 en 17:00 uur, van maandag tot en met vrijdag
Je komt terecht bij een logistieke organisatie in de regio Deinze waar je na een interimperiode een vaste aanstelling krijgt. De werkomgeving biedt structuur en ruimte om bij te dragen aan een efficiënt klant- en logistiek proces.
Interesse in deze rol? Solliciteer vandaag nog, we kijken uit naar je reactie!
Wie ben jij? m/v/x
Je bent oplossingsgericht ingesteld en houdt ervan om mee te denken met de klant.
je bent administratief en communicatief sterk
Je kan je vlot uitdrukken in het NL, FR en EN.
Opleiding: Bachelor denkniveau.
Vakkennis: Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie.
Ervaring in de transport- en logistieke sector
Talenkennis: Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands.
Ook een goede kennis van het Frans en Engels gezien je ook een deel export doet.
Attesten: /
Wat bieden wij jou?
Loon volgens ervaring (PC 226), tussen 3200 en 3500 bruto.
Maaltijdcheques
Bij vast contract hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
Bij vast contract groepsverzekering via de sector (1% van het loon)
Plaats tewerkstelling: De Pinte
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.