Als Logistics Customer Service Specialist bij Atlas Copco ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten in meerdere landen binnen ons wereldwijde netwerk van customer centers. Je volgt het volledige orderproces op en neemt het voortouw bij uitzonderingen of vragen die niet automatisch verlopen.
Je werkt nauw samen met interne teams – van magazijn en inventory management tot IT, transport en service – om knelpunten op te lossen en processen te verbeteren. Dankzij jouw analytische inzicht identificeer je structurele verbeterkansen en vertaal je deze naar concrete acties.
Daarnaast ondersteun je internationale collega’s door hen wegwijs te maken in logistieke processen, vragen te beantwoorden en indien nodig korte trainingen te geven. Je combineert analytisch inzicht met klantgerichtheid, en weet soepel te schakelen tussen operationele details en het bredere overzicht.
Jouw doel: bijdragen aan een gestroomlijnde, efficiënte en klantgerichte supply chain met wereldwijde impact.
Wie ben jij? m/v/x
Hoger diploma in een bedrijfseconomische of logistieke richting, of gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring in een contactfunctie binnen een logistieke/logistiek gerelateerde omgeving is een pluspunt.
Ervaring met het analyseren van gegevens en identificeren van proces- en systeemverbeteringen.
Vloeiend in Engels en Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
Goede kennis van Outlook, Excel en Word; Excel voor data-analyse en rapportages.
Communicatief sterk, klantgericht, oplossingsgericht en analytisch.
Snel en efficiënt problemen kunnen oplossen en schakelen tussen operationele details en overzicht.
Opleiding: Hoger diploma in een bedrijfseconomische of logistieke richting, of gelijkwaardig door ervaring.
Vakkennis: Ervaring in een contactfunctie binnen een logistieke/logistiek gerelateerde omgeving is een pluspunt.
Talenkennis: Vloeiend in Engels en Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
Attesten: NVT
Wat bieden wij jou?
Internationale en diverse werkomgeving met specialisten uit verschillende disciplines.
Cultuur gebaseerd op Zweedse waarden: familiegevoel, respect en diversiteit.
Investering in persoonlijke ontwikkeling en welzijn; gezonde werk-privébalans.
Ondersteuning door een mentor (peter of meter) tijdens onboarding.
Toegang tot wereldwijde carrièremogelijkheden binnen de Atlas Copco Group.
Secundaire arbeidsvoorwaarden: hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, cafetariaplan, auto- en fietslease.
Inclusieve omgeving waarin unieke perspectieven gewaardeerd worden.
Plaats tewerkstelling: Wilrijk
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.