Customer Service jobs

Pour l'un de nos partenaires, leader du secteur IT, nous sommes à la recherche d'un Supervisor qui sera employé dans leur centre de contact. Le centre d'assistance fournit aux bénéficiaires de la sécurité sociale et aux employeurs des informations sur des questions générales, techniques et fondamentales liées aux logiciels développés pour la sécurité sociale (déclarations en ligne, etc.) et au domaine de la santé. En tant que superviseur du centre de contact, votre rôle consiste à encadrer, former et orienter les collaborateurs juniors. Vous êtes responsable de la planification, de la répartition des tâches, de l'accompagnement de vos collaborateurs et de la supervision de la qualité de leur travail. De plus, vous recherchez et analysez les informations relatives aux changements et aux nouveautés dans les domaines de la sécurité sociale et de la législation sociale, ainsi que dans le secteur de la santé. En tant que spécialiste de ce domaine en constante évolution, vous traduisez les sujets pertinents en informations concrètes (scripts de questions-réponses) pour les opérateurs et servez de point de contact pour les questions plus complexes.

Vous souhaitez mettre votre talent dans les mains du leader mondial en télémarketing ? Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès d’une entreprise internationale ! Votre mission : • Appeler des prospects et leur vendre un abonnement • Réagir à leurs éventuels objections et/ou conclure la vente • Donner les explications nécessaires au suivi de leur dossier

Tu es étudiant, bilingue FR/NL et tu es dispo pour travailler minimum 1 mois cet été ? Alors j'ai quelque chose pour toi sur Tournai !!!

Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre ! En effet, je recherche des conseillers "préventif & accompagnement" bilingues pour une société active dans les produits de crédit et d'assurances. Votre mission : • Accompagner le client concernant la régularisation de son impayé • Répondre aux questions "service après-vente" de nos clients • Gérer les appels entrants et sortants • Négocier avec le client de façon professionnelle afin de le guider vers une solution pérenne concernant ses remboursements

Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre ! En effet, je recherche des conseillers commerciaux bilingues pour une société active dans les produits de crédit et d'assurances. Vos tâches: • Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes. • Vous proposez des solutions de crédits correspondant aux attentes de notre client. • Vous suscitez/créez le besoin du client en lui proposant nos solutions de crédit/assurance adapté à sa situation.

Au quotidien, vous êtes en contact avec les annonceurs régionaux, utilisant votre téléphone comme outil privilégié pour les convaincre de promouvoir leurs activités à travers nos divers supports. Votre rôle s'étend également à la gestion et à l'expansion d'un portefeuille clients, contribuant activement à l'augmentation du chiffre d'affaires généré par nos différents canaux. En analysant les besoins spécifiques de chaque client, vous proposez des solutions adaptées, démontrant ainsi votre capacité à comprendre et à répondre aux attentes variées de notre clientèle. Cultivant des relations solides, vous entretenez des liens durables avec les clients et les prospects. Votre approche proactive et votre sens inné de la vente se manifestent dans votre démarchage de nouveaux clients, établissant un lien de confiance à long terme. Votre engagement consiste à construire des relations clientèles solides, basées sur la confiance et l'efficacité, pour assurer une croissance continue de notre activité.