• Tournai
  • 35
  • Contrat fixe après une période d'intérim
  • Customer Service - Agent centre de contact

Qu'allez-vous faire?

Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre ! En effet, je recherche des conseillers "préventif & accompagnement" bilingues pour une société active dans les produits de crédit et d'assurances. Votre mission : • Accompagner le client concernant la régularisation de son impayé • Répondre aux questions "service après-vente" de nos clients • Gérer les appels entrants et sortants • Négocier avec le client de façon professionnelle afin de le guider vers une solution pérenne concernant ses remboursements

Qui êtes-vous? m/v/x

  • Vous avez un sens commercial développé.
  • Les objectifs vous motivent et ne vous font pas peur.
  • Vous aimez travailler dans une ambiance dynamique.
  • Vous êtes rigoureux, résistant au stress et vous aimez le contact avec la clientèle.
  • Vous êtes flexible au niveau des horaires: du lundi au vendredi entre 8h & 20h + occasionnellement le samedi de 9 à 17h

Formation: Vous possédez au minimum un diplôme d'humanités supérieures. Le Certificat MIFID est un plus. Le Certificat Febelfin est un plus.

Connaissances professionnelles: Une première expérience dans le secteur de la vente ou au sein d'un service clientèle est un atout mais n'est pas exigée car une formation est prévue sur place.

Connaissances linguistiques: Vous êtes bilingue NL/FR à l'oral et à l'écrit (min B2).

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Vous suivez dès le départ et régulièrement des formations approfondies sur les produits et services
  • Régime de travail 35h presté 38h/semaine -> 21 RTT par an en plus
  • Horaires flexibles
  • Frais de déplacements aller & retour
  • Chèque-repas
  • Primes sur résultats
  • Assurance-hospitalisation
  • Télétravail possible par la suite à raison de 2 jours/semaine

Lieu d'occupation: Tournai

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP

Étape 1

De la conversation téléphonique...

Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.

Étape 2

Vers l'entretien en face à face

Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.

Étape 3

Une rencontre avec votre futur employeur

Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.

Étape 4

Nouveau Job? Top!

Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues

Étape 5

Nous restons en contact

Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!