Pour l'un de nos partenaires, leader du secteur IT, nous sommes à la recherche d'un Supervisor qui sera employé dans leur centre de contact.
Le centre d'assistance fournit aux bénéficiaires de la sécurité sociale et aux employeurs des informations sur des questions générales, techniques et fondamentales liées aux logiciels développés pour la sécurité sociale (déclarations en ligne, etc.) et au domaine de la santé.
En tant que superviseur du centre de contact, votre rôle consiste à encadrer, former et orienter les collaborateurs juniors. Vous êtes responsable de la planification, de la répartition des tâches, de l'accompagnement de vos collaborateurs et de la supervision de la qualité de leur travail.
De plus, vous recherchez et analysez les informations relatives aux changements et aux nouveautés dans les domaines de la sécurité sociale et de la législation sociale, ainsi que dans le secteur de la santé. En tant que spécialiste de ce domaine en constante évolution, vous traduisez les sujets pertinents en informations concrètes (scripts de questions-réponses) pour les opérateurs et servez de point de contact pour les questions plus complexes.
Qui êtes-vous? m/v/x
Ambition et compétences nécessaires à la gestion d’une équipe. Capacité de travailler de façon organisée et méthodique et envie d’apprendre
Formation: Vous êtes titulaire d'un Bachelier (obtenu et valable en Belgique)
Connaissances professionnelles: Affinité pour la sécurité/législation sociale et le secteur de la santé
Intérêt soutenu pour l'informatique et maîtrise des applications MS- Office
Connaissances linguistiques: Vous maîtrisez parfaitement le français et/ou le néerlandais et vous disposez d'une très bonne maîtrise de l'autre langue (capable d'avoir une conversation fluide).
Attestations: Vous êtes titulaire d'un Bachelier (obtenu et valable en Belgique)
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée suite à une période concluante en intérim.
Vous rejoindrez une société dynamique et en continue évolution, très facilement joignable via les transports.
Vous recevrez un salaire sur base des vos années d'expérience ( àpd 2790 euros brut/mois ) complété par des avantages extra-légaux et la possibilité de développer vos compétences via des formations internes.
Vous aurez également la possibilité de travailler en homeworking à raison de minimum 2 jours par semaine.
Veuillez nous faire parvenir vos candidatures via notre site ou par par mail (jessica.vandemeerssche@asap.be).
Lieu d'occupation: Sint-Gillis
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
